Оказание практической помощи-по компенсации " Халва баллами" Покупок за счёт кредитных средств
12августа 2023г в 18:50 я обратился за помощью в чат банка. Меня консультировала ст. специалист клиентского сервиса О. Т-ва.
Причина обращения- после подписки" Халва десятка"при приобретении товаров в магазинах партнёрах начисляются" Халва баллы" При их применение, для компенсации покупок, у меня возникли трудности...
О. Т-ва в доброжелательной форме, последовательно и профессионально, шаг за шагом мне разъяснила последовательность, в том числе предупредила, что есть ньюансы и " подводные камни " при компенсации покупок за счёт "Халва баллов"
Наше общение было очень доброжелательное и доверительное, мне было уделено столько времени, сколько потребовалось, чтобы я разобрался с проблемой и это при большой загрузки у ст. специалиста.Такой подход и отношение к клиентам должно стать нормой при работе с людьми! Прошу отметить работу данного специалиста руководством Совкомбанка .
Вся вышеизложенная информация сохранена в личном кабинете
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Спасибо
Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...