Как мне не могут помочь с элементарным отключением уведомлений по карте

Пользуюсь ВТБ инвестициями, решил зайти в банк оформить карту банка ВТБ. Казалось бы что может быть проще) Сотруднику банка были озвучены требования, что нужна карты пополнения и вывода д/с на всякий случай. Может и не понадобиться вообще, поэтому не нужно никаких платных услуг. В итоге выдает карту моментальную. Спросил, есть какие то комиссии -ответ "нет". Показываю в заявление на пакет услуг по уведомлениям, спрашиваю сколько: -первый месяц бесплатно, потом 79 руб. Я говорю, мне это не нужно, отключите. Подключили мне интернет банк,чтобы в нем отключил. Отключить не получилась -ошибка. Сотрудник банка предложила отключить завтра самостоятельно) Это было 08.08.2023 Т.к. я пишу этот отзыв конечно у меня ошибка не ушла. Начал писать в чат поддержки в приложении ВТБ, сказали там ошибка могут помочь только в отделении банка. 11.08.2023 пошел в отделение, сотрудник банка ВТБ не смог помочь , предложила при ней позвонить на номер "1000". Сотрудник кол-центра услышал ,что я в отделении банка, сказал пусть в отделени и помогают. Я начал за банк предлагать, свои варианты решения , что могу написать заявление, когда у них заработает все они сами отключат. На что мне ответили такого заявления нет, в течении месяца должно заработать, проверяй каждый день самостоятельно. Вот как это получается? Если есть проблема, должны же были оформить заявку на ошибку ,устранить ее и связаться с клиетом, что мол пользуйся ,мы дорожим тобой. А Вы на мою проблему предлагаете мне кредит! Обращение в чат, кол-центр, в отделение банка ВТБ не дал результат. Приходится писать на банках.ру. с элементарной проблемой. Очень грустно становится.