Классная карта

13.08.2023 20:10
531
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, хотел бы похвалить Альфа Банк. Уже как 5 лет я являюсь клиентом сбербанка, но в последний месяц задумался о переходе в другой банк . В сбербанке единственный плюс - это большое количество банкоматов по всей стране. Мне очень хотелось бы иметь кэшбэк и стильную пластиковую карту,на выгодных условиях. Мой выбор пал на "Альфа Банк". Я заметил,что большинство людей расплачивается именно их кредитной или дебетовой картой. 6 августа в 23:04 по московскому времени,я решил написать в группу их банку. Их сотрудники-поддержка ответили очень быстро на мои интересующие вопросы : "а сколько стоит выпуск и обслуживание?" , "а что там на счет кэшбэка" , "какие партнеры у вас есть?". Я сразу подметил для себя, что тут все решается быстро и нет никакой задержки в ответе. Я оставил заявку на выпуск карты. И вот 11 числа я поехал в город "Орехово-зуево " получать карту. Такого стильного офиса банка я не видел никогда. На секунду,данный город находится в 120-150 км от москвы. Меня обслужил мужчина,он задавал мне вопросы ,взял мой паспорт для проверки ,он сидел и работал за ноутбуком. В их офисе так стильно и спокойно, мне так понравились их мягкие и легкие кресла. На все про все,ушло где-то минут 15,я снова задал такие же вопросы мужчине,как и в чате вконтакте их банку,он просто и четко на все ответил. Данный разговор проходил примерно в 17:40-18:00 по мск времени. Также мне понравился их банкомат,он даже принимает евро и доллары,я закинул денежку на свою новую карту и официально стал клиентом их банка.

Я очень доволен банком и картой,бесплатное обслуживание, бесплатный выпуск,кэшбэк и стильный дизайн. Можно снять наличные без комиссии у их банков партнеров,что кстати есть не у каждого банка. Мне нравится стиль их пластиковой карты,простой минимализм, но такой стильный. 

Скрины переписки я отправляю на почту "банки.ру" вместе со ссылкой на свой отзыв.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-12T22:19:21+03:00
Оценка засчитана с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-08-17T17:51:50+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка