Навязывают кредитные услуги, требуют подписать непонятные бумаги, звонят со стационарных (подозрительных) номеров номеров

В июне 2023 г. пришел в офис на Луначарского забрать дебетовую карту.
При оформлении карты менеджер начал задавать странные вопросы (место работы, уровень дохода и т.п.) На вопрос "какое это отношение имеет к дебетовой карте?". Менеджер завуалироанно объяснила, что она мне навязывает кредитный продукт (хотя я не просил и мне это не надо). Только после настоятельного отказа, менеджер перестала оформлять кредитную заявку. 14.08.2023 г. мне позвонили и поставили перед фактом о том, что мне надо явиться в офис на Луначарского и дозаполнить бумаги для кредита. При этом человек с другой стороны провода не представился, не сказал кого он представляет и по какому поводу звонит. И только после моих вполне логичных вопросов человек с другой стороны трубки представился (менеджер Екатерина, ВТБ банк) и сообщил по какому поводу он звонит. Когда я начал спрашивать почему они делают кредитную заявку, когда я это не хотел и не хочу, менеджер начал оправдываться, что это связано не с кредитом, а с дебетовой картой. На что я ей припомнил слова, сказанные несколько секунд назад. Никаких объяснений не последовало, менеджер просто решил сбросить трубку. Возможно я что-то недопонял, но зачем тогда менеджер, если он не может объяснить нормально (и даже представиться)? Зачем я свое время должен тратить на посещение банка, если мне это не нужно? И вешенка на торте, это навязывание кредита самым наглым образом (сколько бедных непонимающих бабушек обмануто? Их голос никто не услышит, отзыв не прочитает.)Ужасная некомпетенция. По манере речи один и тот же менеджер разговаривал по телефону и когда я забирал дебетовую карту.
Офис: Луначарского, 128
Менеджер: Екатерина
Номер телефона, с которого поступил звонок: 8******24 24