Здравствуйте. Редко пишу отзывы, а тут не удержалась. Огромные слова благодарности в решении моего вопроса сотрудникам конт.центра. Совершила дорогостоящую покупку в магазине м-видео только из за того что считала его до сих пор партнером банка(в приложении он до сих пор таким и отображался) , о том что уже не партнер не знала, как оказалось надо было проверить информации на главном сайте. Поскольку подключена халва-десятка(10 месяцев рассрочки у партнеров) и был накоплен супер бонус 17 месяцев , покупку совершала с учетом этого, что рассрочка будет 27 месяцев... На следующий день в приложении по платежу сформировавшемуся поняла что что-то не так.. 38тр в замен 2.5тр.. Позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию, что в приложении м-видео отображался как партнер и в противном случае у них бы я не совершала покупку, т.к. рассчитывала на рассрочку. Рассмотрев мое обращение было принято положительное решение, рассрочку мне сделали как у партнера,за что огромное спасибо ,, Совкомбанку,, за то что всегда на стороне клиента. Не в первый раз обращаюсь на горячую линию и всегда вопрос решается быстро и оставляет только положительные эмоции от сотрудничества.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...