Сегодня 14.08.2023 обратилась в чат банка по поводу того, что в кредитной истории у меня отображается какая то карта с 2015 года.2 специалиста утверждали,что у меня кредитная карта закрыта,а счёт от неё открыт, но в личном кабинете у меня ничего не отображалось и я 8 лет не знала, пока не обратилась в Бюро Кредитных Историй , что у меня была карта и счёт, который оказывается ещё у всех отображается,кроме меня( владельца этого счета) 2 часа мы это выясняли ,я просила их чем то помочь, на что был ответ, чтобы я пришла в офис банка со справкой из Бюро Кредитных историй и написала заявление о закрытии!!! Нонсенс!!! Я должна бегать из за их косяков и доказывать, что я не знаю ни о карте, ни о счёте, о котором всё знают, кроме меня. Наконец меня переключили на главного специалиста отдела Ксению Бурдинову. Вот настоящий профессионал!!! Умница! За 5 мин она решила эту проблему, сказав, что заявление на закрытие счета она оформила, он закроется через 7 дней. И они отправят сведения в Бюро Кредитных Историй для корректировки данных И что я смогу узнать про всё в чате или в личном кабинете. 5 минут и всё!!!! А я потратила до неё 2 часа и кучу нервов!!Дай Бог здоровья этой девушке за её профессионализм!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...