Навязчивый телефонный спам

14.08.2023 15:52
987
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Имел неосторожность братиться в банк ВТБ за получением кредитной карты (привлекла внимание акция с интересными условиями). Увы, несмотря на одобрения заявки, карты я не получил: как объяснила операционистка, произошла "техническая ошибка", будет оформлена заявка в техническую поддержку, они все исправят и карту мне в итоге выдадут, надо только подождать хотя бы до понедельника (дело было в субботу).

На том бы всё и кончилось, что что началось после этого! Только в воскресенье (в выходной!!) мне со спам-номеров от ВТБ поступило 10 (десять) звонков, и всякий раз мальчик или девочка радостно мне сообщали, что мне одобрена кредитная карта (то есть то, что я и так знал, посетив отделение).

Я буквально взвыл, начал писать в чат приложения ВТБ с просьбой прекратить это издевательство. Передо мной много раз лицемерно извинились, но ответили, что звонить не прекратят. "Отказаться от звонков можно в нашем офисе и только в офисе." Я заблокировал все засветившиеся спамерские номера и к вечеру атака стихла.

Сегодня всё повторилось. Я опять потребовал в чате приложения прекратить телефонный террор. На сей раз передо мной извинились лишь один раз, зато пообещали "в течение трех рабочих дней" исключить мой номер из базы обзвона (оказывается, в офис ходить вовсе не надо). Только я с облегчением вздохнул, как спам-атака началась вновь. "Алло, это ВТБ! Вам одобрена кредитная карта...".

Слушайте, ВТБ! За что вы так с клиентами? За что вы так со мной? Что я вам плохого сделал? То, что принес вам деньги? Так это дело поправимое, заберу, как только окажусь рядом с вашим отделением в рабочие часы.  

ВТБ
ВТБ
2023-08-15T16:31:37+03:00
Добрый день! Сожалеем, что звонки из Банка вызвали у вас отрицательные эмоции. Мы исключили ваш номер телефона из обзвона по маркетинговым предложениям. Примите извинения за неудобства. С уважением, Команда ВТБ
Konjdonshyrjasj
2023-09-03T18:49:58+03:00
По крайней мере, звонков действительно больше не поступало. Зачем нужно было устраивать этот фильм, осталось загадкой
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.14%
решено проблем
15 944
отзывов
15 860
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Быстрая работа

Оценка 5

Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный... Читать полностью

04.09.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро и доступно объяснили

Оценка 5

Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную

Оценка 4

В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за... Читать полностью

25.08.2026

Лучший специалист ВТБ

Оценка 5

Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка