С 22.07.23 не могут зачислить сумму на карту! 23 дня!

14.08.2023 16:00
1283
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

22.07.23 пополняла карту Газпробанка (ГПБ) через банкомат Райффайзенбанка (РБ).
Банкомат РБ выдал по одной из трех операций пустой чек и НЕ зачислил существенную сумму денег!!
для принятия жалобы оказалось, что надо писать заявление в офисе ГПБ, что и сделано было в ближайший рабочий день 24.07.23.
потом выяснилось, что ГПБ отправил запрос в РБ только 02.08.23, т.е. через 11 дней!!
До настоящего дня мне сообщают - ждите, срок расмотрения заявления 30 дней!!!
сегодня 14.08.23 г - деньги не зачислены!!
Елена, Балашиха

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-08-15T16:11:01+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение по неуспешной операции в банкомате находится в работе профильного подразделения. В настоящий момент был сделан запрос в запрос в банк, обслуживающий банкомат. По факту получения ответа работа будет продолжена. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка