МТС банк удерживает заградительную комиссию 10% при снятии средств после блокировки по 115ФЗ

Привет! Меня зовут Алексей и я являюсь клиентом МТС банка в городе Калининград. Я и стал заложником заградительной комиссии 10%, незаконно учиненной МТС банком, при выводе своих средств после блокировки по 115ФЗ. 

Короткая предыстория. Я получил блокировку от МТС банка после первого и последнего (единственного в этом банке) перевода средств по реквизитам счета моего товарища в размере 1.000.000 (одного миллиона) рублей. Предоставление документов и письменных объяснений о легальности происхождения средств и др. не были приняты и мне предложили вывести средства переводом по номеру счета, либо снять наличные, которые я даже заранее предзаказал. 

По приезду в отделение банка по адресу г.Калининград, Проспект Мира 76 сотрудница Анна объявила мне, что снять наличные по закрытию счета или перевести заблокированные средства по реквизитам в другой банк можно ТОЛЬКО С КОМИССИЕЙ 10% (а это 100.000р!). Что ПРЯМО НАРУШАЕТ Федеральный закон №112-ФЗ от 16.04.2022 "О внесении изменений в статью 29 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" и в статью 4 Федерального закона "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" 

Согласно 112ФЗ, кредитной организации не допускается взимания комиссий по переводу средств физ лиц в связи с расторжением договора банковского обслуживания (счета) в размере, ПРЕВЫШАЮЩИМ размер комиссии при аналогичных операциях по переводу средств при иных условиях. 

Далее статья вторая 112ФЗ. Статью 4 Федерального закона от 7 августа 2011 №115ФЗ дополнить: «К мерам по 115ФЗ не относится УСТАНОВЛЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ КОМИССИЙ .., при осуществлении клиентами этих организаций операций со средствами». 

Важно понимать: 

1. Договор банковского обслуживания мне не предоставляют ни онлайн поддержка «ЛК заблокирован, это вам только в отделение банка», ни в отделении: «Выдачей документов не занимаемся, звоните по телефону поддержки». Круг схлопнулся.

2. В договоре банковского обслуживания нет никаких пунктов о взимании комиссии 10% при выводе средств после расторжения договора, о чем заверяет поддержка банка.

3. Мифический пункт о взимании комиссии есть только в мифических «Внутренних документах» банка, которые сотрудники отказываются показывать, направлять и которые я не подписывал. 

4. Мотивированный письменный ответ, объясняющий комиссию, не предоставляют

5. В тарифном плане дебетовой карты нет ни слова про комиссию на снятие наличных в кассе банка, поддержка подтверждает эту информацию 

Т.е все со всех сторон в МТС банке ссылаются друг на друга и хотят НАГЛО ЗАРАБОТАТЬ на мне 100.000р, нарушая закон, вводя заградительную комиссию 10%.

P.s для хомяков из поддержки МТС банка: не пишите в комментах ничего про 115ФЗ и предоставленные документы, это не относится к делу. Я хочу закрыть счет, расторгнуть договор и забрать средства. 

Объясните где указано про 10% комиссию в подписанном мной договоре банковского обслуживания.

Направлена жалоба в ЦБ, освещать буду максимально.