Карта 2 года без % с некоторыми "нюансами"

15.08.2023 06:44
1658
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Это вторая моя карта от данного банка, первая "Разумная" - к ней притензий нет. Карт у меня от разных банков несколько, и в целом все было без особых претензий к ним, пока я не получил 2 года без %. Пришел паренек, принес карту, по моим требованиям отключить абсолютно все страховки и все дополнительные платные услуги сказал, что все отключено и НИКАКИХ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ расходов я нести не буду, дал расписаться в получении данной карты и ушел. Потом все как будто бы нормальной. Все покупки были совершены точно в первый месяц, т.е. попадали в условия 2 года без %, я оплатил первый минимальный платеж. Затем начались "нюансы". Банк снял два раза по 1990 р и 199р - те самые страховки, которые были "отключены". После моего обращения и беседы с представителем банка в чате, банком было принято решение все деньги вернуть и "окончательно отключить все дополнительные услуги". Что и было сделано. Вроде бы все нормально, но видимо не совсем. Наступило время второго минимального платежа. И он внезапно вырос ровно на сумму дополнительных услуг. Пришлось мне опять связаться с банком. Сказали, что им для осазнания своего плохого поступка нужно еще 7 дней. Мои рекомендации - не вздумайте связываться с этим банком - такого беспредела нет ни у кого другого. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-08-15T11:11:30+03:00
Добрый день. Знаем, что сегодня с вами связался специалист нашего банка и предоставил комментарии по обращению. В рамках этого портала также предоставим несколько комментариев. При получении карты вы подписали заявление на подключение дополнительных услуг, поэтому по карте были подключены программы страхования. На основании вашего обращения в чат банка услуги были отключены, также в индивидуальном порядке был рассмотрен вопрос по начисленной комиссии. Более комиссия за программы страхования по карте не начислялась. Надеемся, что ваш вопрос можно считать решенным. С Уважением, Ренессанс Банк
user-910313855395
2023-08-15T16:27:40+03:00
Вопрос да, решили в мою пользу.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
38.02%
решено проблем
708
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка