Курьерская доставка
Ужасное обслуживание и создаётся впечатление что и сам банк такой. Клиентоориентированность на 0.Заказала карту курьерской доставкой на 15.08.23 с 19 до 20ч.Соответственно были на данные средства распланирована мероприятия у которых дата тоже не ждёт. Согласована дата, время. Накануне ни смс, ни звонка с уточнением не поступило. Ладно... может у них так и должно быть. Звоню на гл узнать самой ждать курьера или нет, мне дают телефон , типо звоните уточните у курьера сами, ок, звоню. Курьер говорит что карту уже всё доставил и это какая-то ошибка, конечно ошибка, я в Барнауле, а курьер, которому звоню в нижнем Новгороде, ситуэйшн. Перезваниваю на гл, говорят ждите, время не вышло, было около 8,ок.звоню им после 20:00 время же вышло, запрос составим ждите свяжутся, вопрос Когда??? В течение следующего рабочего дня, судя по работе их курьера это НИКОГДА. Не уточнили удобно мне это или нет, я в отличие от их курьера работаю и ради их доставки были изменены планы и запланирована покупка, которая в отличие от КК поступила в срок. Мнение самое ужасное даже не начиная сотрудничество Вообщем для тех кто что-то планирует, вам точно не в этот банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Отключили надоевшие уведомления за один звонок
Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа...
Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов
15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...
Кредит закрыли день в день
Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...
Очень помогли
Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...
Закрыли мне кредитку без пререканий
Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...
Хоть кто-то решил мой вопрос
По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...
Доставка карты и помощь с активацией
Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...