Надувные предложения
После бесконечного потока рекламы от Альфы по всему интернету с их дебетовой картой, решился оформить и себе. Всё таки, хоть за оформление карты дают всего 1000₽, как говорится - мелочь, а приятно. Да и казалось карта неплохая.
После полученич карты и совершения покупки решил написать в чат, чтобы убедиться, что условия акции соблюдены и я не буду зря тратить время на ожидание. На поставленный мною вопрос банк дал положительный ответ.
Примерно через месяц решил написать и уточнить по поводу акционной выплаты, ведь сотрудником банка ранее было сказано, что 1000₽ будет начислена вместе с кешбеком за июль, однако, кешбек за операции по карте ч полусил, а подарочной 1000 так и не было видно.
И тут был получен интересный ответ, что оказывается, всё это время условия акции мною выполнены не были, а специалиста, который в конце июля говорил мне, что всё хорошо, поругает начальник.
Ни объяснения какие именно условия мною были не соблюдены, ни желания предоставления хоть какой-то компенсации за потраченное время на общение с их некомпетентными специалистами, мне предоставить не захотели.
В последнее время чат-поддержка отвечает по часу, а при переходе с одного опер. дня на другой и в целом ложится всё приложение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...