Приятно удивил
Так или иначе пользовался услугами банка давно, в т.ч. его правоприемниками, напр. бывший Балтийский банк. Всегда оценивал выше среднего, но воздерживался от интенсивного пользования, разве что вклады были.
У меня много разных карт, и я, в основном пользовался банком, который он один такой. И долгое время считал его лучшим. Но время идёт, другие банки стали подтягитвать уровень, и, как оказалось стали обгонять по качеству сервиса. Карты альфы у меня не было, открыл по рекомендации сестры. И приятно был удивлён грамотным подходом и удобством. Конечно, мелкие косяки были, но всё легко решалось, и сейчас ощущение, что это самый удобный банк, а мне есть с чем сравнивать. Личный кабинет и приложение работают не идеально, но гораздо лучше других банков. И структура приложения удобная, хотя напихали туда немало. И условия очень выгодные, хотя вертение барабана, похоже, приводит к одинаковой категории кешбека. Представитель, который приносил карту подробно всё объяснял, помогал настроить. Были небольшие тех. сбои, но всё вскоре разрешилось.
Из пожеланий на улучшение, хотелось бы чтобы быстрее отвечали в контакт центре.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...