Чтобы чего то получить

15.08.2023 19:43
635
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решил воспользоваться рекламой в приложении банка. Получить кэшбек за страхование авто по ОСАГО. Все правильно сделал. Перешел по ссылке. Оформил. Осталось оплатить нажав кнопку. Но!!! При попытке оплаты через СПБ(система быстрых платежей) вылезает надпись- при таком виде оплаты кэшбек не начисляется. Как так!? В начале оформления написано - "кэшбек при оплате картой банка или через СПБ". В конце оформления - "нет кэшбека через СПБ". Ищу истину. "Пободавшись" в чате с роботом и не дождавшишь оператора, звоню на "горячую линию". "Горячая" это от того , что приходится очень долго ждать. Прослушав пакет рекламы и "Битлз", призывы перейти в чат, откуда пришел...и вот мне наконец объяснили, через 3-го сотрудника, да, чтобы получить кэшбек нужно в приложении банка вводить карту этого банка ВРУЧНУЮ!!! Терпение и труд все перетрут !!! А просто нажав кнопку "оплатить" не получите ничего. И вот так получается... Чтобы чего то получить, нужно быть внимательным, усердным и терпеливым. Русско-китайская поговорка.  

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-24T21:21:06+03:00
Приветствуем! По условиям акции Вернём до 10% от стоимости страховки (ОСАГО) кэшбэк начисляем в том числе и по покупке по СБП. В приложении отображаем верную информацию. Проверим путь после перехода по ссылке на сайт партнёра и всё исправим. К сожалению, сотрудник телефонного центра и правда ошибся. Всё проработали и постараемся больше не допускать таких случаев.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка