Благодарю Альфа-банк!

15.08.2023 21:29
672
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

7.08.2023 г. я стала клиентом Альфа-банка. Пришла в офис по ул. Дзержинского,1, где меня встретили внимательные менеджеры и уютная обстановка. Хочу отметить, что офис Альфа-банка очень атмосферное место, где приятно даже просто находиться! Изложила свою просьбу, мне быстро подобрали подходящий мне продукт, все подробно рассказали, разъяснили и оформили кредитную карту. Как и у всех новичков, у меня позже возникали вопросы по пользованию картой, я обращалась и в чат, и на горячую линию, сотрудники банка всегда были готовы помочь и все мои вопросы сразу решались. Мне настолько понравился банк -и его продукты, и поддержка консультантов, что я решилась оформить еще и дебетовую карту. Хочу поблагодарить всех сотрудников Альфа банка, которые откликнулись, пошли мне навстречу и выручили в нужный момент. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-13T17:04:08+03:00
Спасибо за отзыв! Оценку засчитываем.
user-957814715166
2023-09-13T19:02:23+03:00
Рада помочь людям в выборе банка и его продуктов!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-08-21T15:32:10+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения, также полный адрес отделения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка