Очень рекомендую Альфа банк

16.08.2023 03:09
876
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Познакомилась с Альфа банком недавно, примерно 2-3 месяца назад стала их клиентом, чему я очень рада. Жизнь очень упростилась. Начну с того,что я заказала себе дебетовую карту и мне ее привезли на дом в удобное для меня время. Это очень здорово, потому что у меня маленький ребенок и ходить с ним по банкам такое себе удовольствие. Представитель банка все подробно рассказал про особенности моего продукта, заполнил документы, помог установить и разобраться в мобильном приложении, за что ему большое спасибо)) говоря о приложении, тоже хочу заметить,что оно очень простое и удобное для обычных людей. Не надо ничего выдумывать, все можно найти на главной странице или ввести запрос в поисковую строку. Тут произошла ситуация,я забыла пароль от карты и мне не надо было никуда бежать,я просто зашла в чат и написала,что мне нужно сменить пароль и за минуту через чат-бота поменяла без каких либо проблем,но при этом с проверкой личности по смс, что меня тоже порадовала , потому что все данные находятся в безопасности. Также общалась по телефону с оператором банка, решала вопрос по продукту, девушка(по-моему, Алина ее зовут) была очень милая и быстро помогла мне во всем разобраться. В общем я ещё больше знакомлюсь с данным банком и понимаю,что сделала правильный выбор и рекомендую вам познакомиться с ним тоже.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-08-20T07:53:48+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить. Скрин из чата направьте на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка