Как меня кормят завтраками и обещаниями, не решая проблему
Я сменила фамилию, и хотела изменить данные в банке, чтобы взять потребительский кредит (в приложении вполне прикольные плюшки, которые мне подходили). зашла в салон МТС , мне сказали, что проще открыть "нашу карту", чтобы данные там "скорректировались". я думала, обычную пластиковую, а мне кредитную оформили. Я поняла это, когда вошла в приложение. но это совсем неважно, ну открыли и открыли, это я наивная, не подумала что "наша карта" - это кредитная. я уточнила, Появится ли в приложении данные моего имеющегося кредита, виртуальной карты и прочих продуктов. она сказала: "да, конечно".
да, конечно, ничего не появилось. Ни через день, ни через два. Пишу в поддержку, на что получаю ответ "данные задвоились, передали информацию, работаем. Срок решения- 5 рабочих дней". Жду. Прошло 6 рабочих дней. опять пишу в поддержку, напоминая о себе. "Над проблемой работают, ждите 10 рабочих дней, крайний срок - вот такого то числа".
на следующий день после "такого-то числа" пишу. На что опять получаю просьбу подождать.
жду. пишу снова. Опять ответ - ждите!
жду. Вижу, что ничего не меняется.
До этой ситуации у меня было положительное мнение о приложении и банке, но сейчас все изменилось. Я закрыла карту и уже не собираюсь связываться с этим банком. Если у них такие проблемы с решением вопроса смены данных и номера телефона, то что еще можно ожидать? Кредит, пока ждала решения, оформила уже в другом банке.
На Этом наши отношения с МТС-банком - заканчиваются.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Все очень хорошо
Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное...
Отличная карта
У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через...
Мне нравится как всё работает
Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026...
Все очень круто
Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от...
Все понравилось
Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на...
Доставка была вовремя
Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую...
Нормально всё
Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только...