Скрытые условия услуги "Ваша низкая ставка"

16.08.2023 10:35
3429
16
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Моя переплата за 3 месяца пользования кредитными денежными средствами в размере 1,5 млн составила 327286,01 рублей. Запомните банк ВТБ пытается всеми возможными усилиями скрыть условия услуги "Ваша низкая ставка", по телефону они говорят, что будет перерасчет, но это все не так! Только через суд и средства массовой информации можно венуть денежные средства. Если мы не будем обжаловаться их действия, то они так и продолжать обманывать людей!

Примерно более пол года назад мне в личный кабинет банка ВТБ стали приходить предложения по кредиту со ставкой 3,4%. Также мне стали названивать с указанного банка и навязывать этот кредит, очень долго и упорно(там у них целая речь заучена, на любой мой отказ - например: "Вы наконец осуществите свою мечту, зачем ждать, пользуйтесь сейчас".

Далее мне "подвернулся хороший вариант с ипотекой", но денежные средства на первоначальный взнос у меня могли появиться, только через 3 месяца. Решил воспользоваться данным предложением, ведь 3,4% такого нет нигде.

Позвонив в банк ВТБ они одобрили кредит, вот только уже под 8,1% я думаю ладно пускай так, ведь вверну через 3 месяца. Все оформил онлайн, мне было нужно 1,5 млн руб. После подписания документов и оформления кредита, сумма стала не 1,5, а более 1,8 млн(тут то и подвох). Ну я подумал тем лучше, больше не меньше!

В итоге ровно через 3 месяца я решил погасить указанный кредит. И тут моя переплата составила - внимание - 327286,01 - то есть по 109095,33 рублей в месяц!

На что мне все как один сказали, что надо было читать условия договора.

Да конечно это так, но договор был онлайн и от условий было не отказаться, что явно нарушает мои права.

Условия данной услуги были от меня скрыты. Меня ввели в заблуждение. Кредит был выдан онлайн и отказаться от услуг не было возможности. Сама услуга была навязана постоянными звонками и рекламой в приложении, где также скрывали условия(все разговоры с ними я записывал).

Кредит погашен досрочно, ровно через 3 месяца и проценты оплачены в полном размере. 

Требую вернуть часть денежных средств из переплаты в 327286,01 рублей за 3 месяца пользования кредитом, отключить все навязанные услуги.

Если не будет произведено перерасчета по указанной переплате и возвращении части денежных средств, спор будет разрешаться в судебном порядке с направлением жалоб в Роспотребнадзор и Центральный банк.

Вероятность, что этот банк что-нибудь вернет 0,1%. Досудебную претензию с предствителем уже подготовили. Пока жду ответа от самого банка, чтобы подтвердить свои намерения.

Кто хочет следить за данной ситуацией я буду ее транслировать, под названием "Обман ВТб с услугой ваша низкая ставка"

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-04T18:21:40+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ВТБ
ВТБ
2023-08-16T15:04:53+03:00
Добрый день! Мы проводим проверку по вашей ситуации в рамках обращения CR-11261866. Просим вас дождаться окончательного решения, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в короткие сроки. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 693
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка