Не выдача сертификата на озон по акции при оформление дебетовой карты
23 июня оформлял дебетовую карту альфа банка, меня привлекла акция 1000 ₽ и сертификат Озон на 500 ₽ за Альфа-карту, оформил карту, активировал, сделал много покупок с помощью этой карты и она стала для меня уже как основная, через буквально две недели пришли 1000 рублей на дебетовую карту с акции, но я и подумал что сертификат придёт тоже в скором времени, не тут то было, прошел месяц, а по условиям акции в течении месяца должно было всё прийти, вот тут я и запереживал, написал в онлайн чат и мне создали обращение 21 июля и сказали срок рассмотрения максимум 10 рабочих дней и то это редкость, ну я со спокойной душой ждал ответа на обращения, но спустя 10 робочих дней ответа так и не было, решил сново написать в онлайн чат и спросить что с моим обрщением, мне ответили что ваше обращение до сих пор рассматривается и отправят повторное обращение и так было не раз, обращался около 10 раз на что мне отвечали одно и тоже, решил позвонить в горячую линию с надеждой что там помогут, но нет, там тоже создали обращение, на которое даже ответа не стоит ждать!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...