Маткапитал удерживается банком с 6.06.23г
Добрый день! Я взяла ипотеку и так как по этой программе маткапитал нельзя было использовать как первоначальный, после заключения ипотечного договора через ВТБ онлайн я подала заявку на чдп ипотеки маткапиталом. Все как и положено ПФ отработал и на шестой день перечислил деньги в банк. На горячей линии в банке мне ответили средства не поступили. Я опять в ПФ там меня уверили что перевели, даже платежное поручение сказали. Я опять в банк звоню, они говорят денег нет, ждите. Прождав 10 рабочих дней со дня отправления маткапитал в банк звоню опять на горячую линию, денег опять нет. Пишу в чат, ни кто ничего не может сделать. Формирую обращение (жалобу), недели через 2-3 приходит ответ: да действительно средства поступили на счёт банка, но в виду технических особенностей небыли переведены в счёт погашения ипотеки, в ближайшее время мы проведем исправительные работы по зачислению мск в счёт погашения ипотеки, но пока это будет происходить вы должны исполнять свой график платежей.
И вот уже прошло 2,5 месяца сроков не дают когда все исправят.
Когда банк исправит свою ошибку?
По закону мск должен поступить в счёт погашения ипотеки в течении 10 рабочих дней! Это получается банк действует незаконно, нарушая закон?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
Оперативная работа оператора
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...
Отзыв о банке ВТБ
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с менеджером Банка ВТБ расположенного по адресу: г. Пенза ул. Московская д.40 З-ой Татьяны В., которая помогла в процессе...