Обслуживание в офисе банка, новая карта и МП
Хочу отдельно отметить положительные моменты при работе с Альфа-Банком.
Стал клиентом банка в июле 2023 года с момента оформления цифровой карты. После этого:
- обращался в офис банка за получением пластиковой дебетовой Альфа карты и консультации по банковским продуктам;
- обращался в офис Билайн за получением другой дебетовой карты «Кэшбэк 1‑5‑25»;
- обращался в контактный центр банка по вопросам некорректной работы мобильного приложения.
Все эти вопросы удалось решить быстро и оперативно.
1. В офисе банка по адресу Ленинградский проспект, 52А мне без очереди выдали пластиковую дебетовую Альфа карту, проконсультировали по открытию накопительного счета и другим продуктам.
2. В офисе партнера банка - салоне Билайн мне через банк согласовали и выдали дебетовую карту «Кэшбэк 1‑5‑25». Оформление карты и согласование заявки длилось от 5 до 10 минут.
3. В контактном центре банка мне порекомендовали переустановить мобильное приложение и заново пройти регистрацию. После этого все заработало корректно. В приложении банка стало удобно работать.
Особенно мне понравился офис банка на Ленинградском проспекте 52А. Где сотрудники офиса и клиенты банка общаются за отдельными столиками, как в кафе. Также в офисе можно купить и выпить кофе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...