Будем прощаться

16.08.2023 15:07
1273
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В этом банке у меня зарплатная карта,причем как оказалось,так как карту открыл я сам то смс оповещения платные.Правда при оформлении заявления и получение реквизитов в отделении банка было сказано совсем обратное.Ну да ладно,решил оформить черезь мобильный кабинет подписку Огонь,к которой прилогался гпб + без платно,так по крайней мере так написано в условиях.Оформил и был не приятно удивлен когда после снятия оплаты за Огонь,с меня еще сняли деньги за подписку гпб+. Позвонил в банк,после долгого ожидания сотрудник банка объяснил что это была ошибка и деньги вернут в течении 10 дней,ну и отлично.НО!На следующий день,под покровом ночной темноты,а точнее ночью,с меня сняли оплату ещё раз.Опять звонок в банк,долгое ожидание ответа,не менее долгое общение со специалистом которое ни к чему не привело,как было сказано -мы не можем посмотреть за что прошли списания.Посоветовали ждать 5 дней,должны как бы позвонить и разъяснить.Не банк,а естественно в таком банке быть зарплатным клиентом глупо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-04T15:34:13+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождемся окончательного ответа банка по ситуации. 28.09.2023 09.32 Оценка по отзыву засчитана
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-08-16T18:32:29+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-55447806316
2023-09-29T12:11:16+03:00
Очень долго решалась проблема,но в конце концов деньги были возвращены.Спасибо сайту банки.ру,потому как общение с сотрудниками банка решения не приносили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка