Банк обманывает своих вкладчиков
Долгое время являлась вкладчиком банка,открывая вклад в офисе банка.После пандемии начала пользоваться мобильным приложением банка и при закрытии старого вклада, открыла новые вклады онлайн и перевела туда свои средства.В мобильном приложении МТС банка не выгружается полный договор, а только таблица с условиями вклада, в которой чётко прописано, что при досрочном расторжении-3 процента. Так случилось, что мне понадобились деньги и я расторгла договор после 176 дней нахождения средств на вкладе.И проценты были пересчитаны по ставке до востребования.Я неоднократно обратилась в чат банка и на горячую линию, где мне ответили,что ставка при расторжении договора-3 процента,у меня есть зафиксированные ответы!Тем не менее средства на мой счёт так и не поступили. Я обратилась в офис банка в своём городе и они согласились,со мной,что рассчитаны проценты должны быть так,как они описаны в мобильном приложении в условиях вклада,где я этот вклад открывала и предложили написать обращение в банк.Банк ответил:после 181 дня -3 процента,ранее-до востребования!
Т.е вкладчиков намеренно вводят в заблуждение, не выгружается полный договор! Тем более 5 дней я бы подождала,если бы были описаны другие условия закрытия вклада,так как мне все равно пришлось заказывать средства и их ждать!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Достойный процент
Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался...
Дарья разъяснила вопросы по бонусам
19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто...
Благодарность
Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник...
Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету
В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема...
Хорошие условия по накопительному счету
Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро...
Вклад МТС плюс в банке МТС
Я оформила вклад пакет МТС плюс в городе Краснодар , филиал находящийся по улице Северной 353. Банк МТС очень выгоден и интересен своими предложениями и акциями. Доступность...
Тех.поддержка
Добрый день.Не так давно задумалась о том, чтобы завести вклад под вкусный процент. Посмотрела предложения от МТС, почитала, но для себя толком не решила. Обратилась в онлайн чат...