Рефинансирование от тинкофф или самое долгое рассмотрение заявки на кредит

16.08.2023 20:50
1283
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заинтересованный рекламой со всех щелей про легкий и быстрый кредит с чуть ли не самой низкой ставкой из всех, решил я попробовать рефинансировать кредит в Тинкофф банке, 08.08.23г. подал заявку, "Скоро мы примем решение и пришлем уведомление"... я пользуюсь не только тинкофф, есть и продукты от других банков, поэтому когда банк пишет скоро, для меня это обычно несколько минут, но не в случае с тинкофф... после пары дней ожидания решил написать в поддержку, ну не может же банк который позиционирует себя как продвинутый интернет банк несколько дней рассматривать обычную заявку на кредит? "Ждите, мы скоро вам напишем" - ответила поддержка. После еще пары дней ожидания написал еще раз в техподдержку. "Подождите, мы пока рассматриваем вашу заявку на кредит от 2021 года! на 1,8 рублей!, после того как рассмотрим ее, тогда рассмотрим вашу последнюю заявку "- ответила поддержка. "Может я чего не понимаю, но это же явная ошибка"- робко возразил я. "Ждите"- сухо ответила поддержк. 

И вот так уже вторую неделю рассматривают заявку на кредит в Тинкофф банке, когда в других банках на это уходит от силы пять минут. Честно говоря уже самому интересно чем это закончится, но честно банк разочаровывает... пользуюсь услугами не первый год, но с таким отношением когда поддержка просто отфутболивает шаблонным "мы работаем, ждите 1-2 дня" уже вторую неделю, видимо пора найти другой банк. А жаль...

Т-Банк
Т-Банк
2023-08-21T12:06:07+03:00
Здравствуйте. Вы и правда оформляли заявку на кредит в 2021 году, но из-за технических сложностей мы не рассмотрели ее. Из-за этой заявки мы не могли начать рассмотрение новой заявки. В консультации не было ошибок и мы не отвечали сухо на ваши вопросы, однако не сделали необходимые действия для решения ситуации. Сейчас отменили заявку от 2021 года. Вы можете оформить новую и мы рассмотрим ее в индивидуальном порядке, однако гарантировать положительное решение заранее не можем. Извините, пожалуйста, за произошедшее. Мы проработаем ошибки и сделаем все возможное, чтобы впредь не допустить их.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.38%
решено проблем
30 883
отзывов
30 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Получила рефинансирование от банка

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом Т-Банка много лет. На днях позвонила менеджер банка и предложила оформить рефинансирование кредита другого банка. Стоит отметить, что в этот день я не... Читать полностью

29.08.2026

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Здравствуйте! Пользовался т банком довольное долгое время! Никогда никаких проблем не было очень удобный банк без каких либо проблем с отзывчивыми и вежливыми сотрудниками. Около... Читать полностью

22.08.2026

Оформления рефинансирование

Оценка 5

Благодарю Т-Банк за быструю помощь в рефинансировании кредита! Сотрудники сработали отлично: всё объяснили, помогли оформить заявку онлайн и быстро перевели деньги. Условия... Читать полностью

21.08.2026

Помогли объяснить про досрочный платеж по рефинансированию, который в приложении отражался некорректно.

Оценка 5

26.02.2026 мне Т-Банк одобрил рефинансирование, тем самым они спасли мое кредитное положение и помогли избавить меня от Альфа-Банка.  Уже как полгода я плачу добросовестно это... Читать полностью

20.08.2026

Рефинансирование в Т-Банке — быстро, удобно и выгодно!

Оценка 5

2 августа 2026 года рефинансировала кредит через приложение Т-Банка, чтобы уменьшить процентную ставку. Всё онлайн, без менеджеров и походов в офис. Заполнила анкету — система... Читать полностью

11.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Пользуюсь Т-Банком уже очень давно , сначала была дебетовая карта и сим карта . Решил подать заявку на кредитную карту , одобрили лимит 81 тысячу. Все было хорошо,пока не случились... Читать полностью

23.07.2026

Помогли разобраться с переводом баланса

Оценка 5

В Т-банке есть услуга по которой можно закрыть долг по кредитной карте в другом банке (перевод баланса) с последующим её закрытием.  Сложилась такая ситуация, что мне не хватало... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка