700 рублей = 160000 рублей
Мой выбор автодилера и модели машины был сделан в том числе по причине авто-рассрочки от Совкомбанка. Это заманчивое предложение, которые выгоднее классического кредита, о нем мне сказала дочкая которая работала в этом банке. Однако, есть там и некие условия. Не кабальные, вполне простые. Проблема в том, что их не доносят до клиента в автосалоне. На руки дают не договор, а индивидуальные условия, и то только часть! Дело в том, что дилер мне объяснил: пользуйтесь картой Халва, чтобы средняя сумма трат была 10000 рублей, тогда условия рассрочки сохраняются. Я абсолютно спокойно принял эти условия, потому что трат у меня в среднем намного больше. В первый месяц было около 40000 рублей, во второй месяц 25000 рублей. А на третий месяц 9300 рублей.
Наступает очередной период платежа, мне приходит смс "погасите 82000 рублей". Хотя должно быть 32000 рублей. Я иду в офис банка в недоумении, и мне только там объяснили, что произошло. Оказывается, тратить нужно каждый месяц не менее 10000 рублей, и никаких средних значений там нет, и тот факт, что я тратил в предыдущие месяцы намного больше, никого не волнует. И из-за того, что я не потратил ещё 700 рублей, на меня повесили дополнительную комиссию в 160000 рублей! И эта сумма не идёт в погашение долга. Для меня это неподъемная сумма и я вынужден буду брать кредит в другом банке, чтобы погасить эту комиссию. А ее нужно погасить двумя платежами.
Написал заявление, получил в этот же день отписку о том, что все у меня как надо и я должен впредь соблюдать условия. Конечно я попытался ещё раз. И получил слово в слово такую же отписку.
Я принял для себя решение уйти из этого банка навсегда, закрыв полностью долг с помощью кредита в другом банке. И, конечно, я обязан предупредить всех знакомых о таком опыте. Но только тогда, когда банк мне твердо ответит "нет". В случае, если банк рассмотрит мою ситуацию и всё-таки согласится, что проблема не в невнимательном клиенте, а, увы, в дилере, неверно обьясняющем условия, то я останусь и буду выполнять условия программы, о которых узнал только на третий месяц.
Прошу банк обратить внимание на эту проблему, т.к. я знаю уже нескольких людей, попавших в аналогичную ситуацию. И надеюсь на взаимную лояльность и отмену дополнительной комиссии.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
Условия дополнительного страхования
18.08.2026 в 17:39 Обратился в чат мобильного банка с вопросами по условиям дополнительного страхования кредита. Сначала бот поддержки кратко описал подключенные услуги, потом...
Условия по кредиту
У меня были вопросы по автокредиту , точнее по количеству и сумме необходимых покупок по карте в месяц. Данные в моем договоре и в личном кабинете банка расходятся. Оператор Ирина...
Благодарность за оперативное решение вопросов
требовалось частично погасить автокредит именно сегодня, и отказаться от допуслуг, специалист Ю-в Матвей грамотно и четко все решил в чате приложения. Сам выполнил погашение...