Технические проблемы с зачислением переводов, итог: начисления процентов по кредитной карте
Дата крайнего платежа по кредитной карте у меня была 17.07.2023 г. Платёж я совершил 16.07.2023 г. внутрибанковским переводом со счёта РенКопилки. Но по техническим причинам со стороны банка платёж провёлся токмо 19.07.2023 г. В переписке в мобильном банке с представителями банка подтвердилось, что были технические проблемы с зачислением переводов, о чём представители банка сообщили 17.07.2023 г. и 18.07.2023 г. Но не смотря на это мне начислили проценты за не оплату в срок очередного платежа. 02.08.2023 г. я обратился снова к представителям банка через мобильное приложение. В результате представители согласились с неправомерностью начесления процентов и составили запрос № 47431904. Но проблема не решена до сих пор, а мне присылают уведомления, что над моим вопросом работают - ожидайте решения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов
15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...
Кредит закрыли день в день
Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...
Очень помогли
Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...
Закрыли мне кредитку без пререканий
Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...
Хоть кто-то решил мой вопрос
По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...
Доставка карты и помощь с активацией
Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...
Полезная поддержка
На работе немного задержали зарплату, а для меня это значило просрочку по кредитной карте... А я в тот момент еще и монитор новый купил... В общем весело было. В такие моменты...