Отзыв о опыте взаимодействия с сотрудниками банка о возникших вопросах, связанных с кредитной картой

Я бы хотел поделиться своим положительным опытом работы с банком Тинькофф. 

Обратилась и позвонила на горячую линию банка 18.08.23 с вопросами о расчетном периоде кредитной карты, кэшбеке и его использовании, увеличении кредитного лимита со временем со стороны банка при добросовестном использовании карты и кредитной истории. 

Так как я не специалист в работе банка, я попросила максимально легко мне объяснить все на пальцах. Оператор 

Екатерина (внутренний номер 618316) все рассказала, объяснила и ответила на возникшие после объяснения вопросы. Она была очень внимательна и грамотно ответила на все мои вопросы, объяснив все на понятном языке. 

Я поняла, что такое расчетный период, как использовать карту с беспроцентным периодом, как работает кэшбек и кредитная история, а так же, как банк может повысить кредитный лимит. 

Разговор длился около 15 минут. 

Также хочу отметить оператора Алену, которая звонила мне и предложила кредитную карту 16.07.23. Она была очень дружелюбна и профессиональна, ответила на все мои вопросы, касающиеся пользования карты, как зависит лимит карты от дохода, а так же, как кредитная карта может помочь в трудную минуту. 

Она спрашивала данные паспорта, какие доходы я имею. Разговор длился около 13 минут. 

На следующий день 17.07.23 ко мне приехал представитель банка Никита, который закачал мне на Айфон приложение банка Тинькофф и объяснил все условия использования карты: годовое обслуживание взимается в первую выписку, а потом один раз в год, а так же как работает процентная ставка в период. Он показал, как пользоваться приложением. 

Было приятно, что он звонил заранее и спрашивал, когда мне будет удобнее, когда он подъедет. Встреча длилась около 10 минут. 

Я была приятно удивлена тем, как банк проявляет заботу о своих клиентах. Услуга доставки кредитной карты на дом очень выручила меня в трудную для меня ситуацию, и я очень благодарена за это, ведь в тот момент я сломала ногу. 

Я рекомендую банк Тинькофф как надежного партнера в финансовых вопросах. Операторы Екатерина и Алена и курьер представитель банка Никита проявили высокий уровень профессионализма и заботы о клиентах, и я чувствую себя уверенно, являясь клиентом Тинькофф Банка. Спасибо за отличную работу!