Нет доступов к личному кабинету и онлайн-приложению

18.08.2023 13:37
3016
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Банковскую карту я получила 18.08.2023 примерно в 12:00 (примерно). Никаких смс о том, что карта активирована, не получала. При попытках зарегистрироваться в онлайн-приложении, при вводе корректно всех данных карты, возникала ошибка, в итоге - блокировка онлайн-приложения. При попытках активировать карту на сайте Газпромбанка, смс для подтверждения отправлялась на незвестный мне номер телефона, оканчивающийся на 99. Карту, вроде как, удалось активировать через звонок в колл-центр, однако доступа в онлайн-приложение по прежнему нет. При попытках войти в личный кабинет на сайте Газпромбанка смски с кодами для входа не приходят. Консультанты колл-центра Газпромбанка не смогли выяснить причину. Оставлено обращение 1377472 от 18.08.2023, которое будет рассмотрено в течение 30 календарных дней. Не успела стать клиентом Газпромбанка и воспользоваться услугами, как уже всё заблокировано/нет доступов.

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-08-18T15:17:58+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-866314840518
2023-08-23T19:30:28+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 866
отзыва
7 819
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, Я получала карту через представителя Газпромбанка 22.09.2026, представителем была Г-на Марина А. Хочу отметить пунктуальность сотрудника, приехала ровно во время... Читать полностью

22.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Выдавала карту представитель к-ва Валерия в., встреча прошла 22.09.2026 года по месту назначения, встреча заняла 15 минут. Сотрудник рассказала про тарифы карты, про подписку... Читать полностью

22.09.2026

Быстро и понятно

Оценка 5

Захотела оформить карту специально под хороший процент по накопительному счету. Сравнила процентную ставку по самым известным банкам, остановила свой выбор на Газпромбанке... Читать полностью

22.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Получила карту 16.09, выбрала доставку представителем, т.к совершенно нет свободного времени доехать до офиса. Утром позвонил представитель, договорились по времени. Приехала Г-на... Читать полностью

22.09.2026

Удобно и понятно

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте, форма понятная, за исключением некорректной формы кода подразделения. В день икс со мной связался представитель, но в тот день по форс мажору с... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность сотрудникц

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка Газпромбанк, регистрация заявка была простой и понятной, за исключением что нужно местами поменять код подразделения, чтоб автоматом выдавал кем выдан... Читать полностью

21.09.2026

Стабильный надежный банк

Оценка 5

Увидела рекламу банка на сайте, заказала дебетовую карту с кешбеком через курьера, представитель банка подробнее рассказал о продуктах банка, помог установить приложение... Читать полностью

21.09.2026

Продукты банка