Падение и крах некогда отличного банка

Вкратце: 20.07.2023 мне в собишльное прилоджение банка приходит радостное сообщение, что я них теперь зарплатнывый клиент и перечисление плюшек. Плюшки так себе, но возмоджность снимать наличные в ЛЮБОМ банкомате БЕЗ комиссии - звучит привлекательно. Однако, при снятии 32000 рублей в банкомате ВТБ 2 августа 2023 г., Альфа волшебным образом снимает с меня комисиию ок. 700 рублей. Даты важны, да. 

Я лезу в приложение, думая, что я не так что-то понял, читаю условия: для созранения условий на БЛИЖАЙШИЕ ТРИ!!! месяца, необходимо перевести на карту не менее 30 000 рублей и потратить не менее 10 000 рублей. 

В июле было переведно ок 100 000 рублей, потрачено больше 10 000. 1 августв на карту переведено еще 104 000 рублей. 

Однако, банк отклоняет мое обращение с формулировкой "не выполнены условия". 

Для получения данного ответа потрачено 3, 5 часа в чате приложения Альфа-банка где сменилось 6 или 7!!!!!!! сотрудников и никто не в курсе. Волпрос сложный - сотрудник сливается.

за 40 минут мне удалось дозвонитьс ядо контактного центра, где девушка (не представилась), проверив информацию, ПОДТВЕРДИЛА, что я имею статус зарплатного клиента и просто произошел сбой. Была составлена заявка на возврат комиссии, через пару дней ответ - заявка отклонена, вы не выполнили условия. 

Что ж, карты я все закрыл, счет закрыть удаленно не дают, да и бог бы с ним, пусть оставт себе. Но связыватьсяс банком, в котором сотрудники некомпетентны, хамоваты и им просто плевать на ваш вопрос или проблему - я бы не стал. Альфа для меня умер.