Первое получение карты

18.08.2023 18:57
583
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Долго выбирал банк, в котором открыть счет и собственно карту на каждый день. Все рекомендации знакомых вели к самым известным вариантам и якобы проверенным. Но тут как-то попалась реклама Альфа-Банка с дебетовой картой, у которой АБСОЛЮТНО И БЕЗ ПРЕДЛОГОВ бесплатное обслуживание. Это подкупило на то, чтобы зайти на сайт и почитать условия. Думал, что разочаруюсь, но нет! Все условия совершенно такие же, как и рекламировались. Также понравился онлайн выпуск карты. То есть я сразу после подачи заявки получаю виртуальную карту в онлайн банке и могу совершать хоть какие, но покупки(есть ограничение по сумме в месяц и еще что-то вроде, уже не вспомню) Далее, через какое-то время, звонит поддержка банка и уточняет все детали заявки и место выдачи карты (лично у меня карта была готова через 3 дня). Остается только ждать пластиковой карты, уже имея в смартфоне виртуальную! Как только карта будет готова, приходит уведомление с напоминаем, где ее можно забрать. Лично я выбрал офис Альфа-Банка в городе Краснодар, на улице Красных Партизан, д.525. 31 июля пришёл в отделение утром, в самое открытие. Один из первых сел за столик обслуживания, предоставил паспорт, СНИЛС. Мне как несовершеннолетнему ещё необходимо было предоставить паспортные данные родителей. Все бумаги подписал, карту получил. Были небольшие проблемы с активацией, но все быстро решилось. При получении пластика, виртуальная, выданная как временная, удаляется. Все про всё на получение карты ушло чуть меньше часа. Сейчас пользуюсь и горя не знаю, все устраивает и радует.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-08-22T14:44:24+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.78%
решено проблем
199 280
отзыва
198 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Получение карты

Оценка 5

Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

17.09.2026

Сервис поддержки

Оценка 5

Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

17.09.2026

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка