Всё хорошо но надо лучше

18.08.2023 21:10
945
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравсвуйте. Являюсь постоянным клиентом Тинькофф уже не один год. Другими банками не пользуюсь. 

Так уж вышло, что мне нужен был (так я думал) еще один банк. Что бы модератор не заблокировал отзыв напишу, что был в красных банках. Один ваш прямой конкурент. 

Я даже не думал, что всё так плохо в других банках. 

По сути:

- очереди

- не работающие как надо услуги (смс не приходят)

- приложений нет (сейчас не у кого), но и интернет банки для мобильных настроены плохо

- конфеденциальность сильно хромает (мне карту светанули в отделении одного из красных банков)

Ещё много всего не буду флудить.

В итоге подтвердил сам для себя, что Тинькофф еще уровень держит - но уже с трудом.

При всех плюсах, а их очень много минусы тоже существуют:

- не идеальный интернет банк для мобильного

- решить вопрос со страховой через диалог КРАЙНЕ СЛОЖНО (пока до менеджера дойдешь 4 раза пожалеешь и это когда хотел страховаться)

- ну и дизайн карт плохой, очень плохой (да мне это важно)

- консультации с оператором так себе. Понимаю, что можно получить высокий уровень с Премиум, но мне не нужны аэропорты, и прочее. А платить 24 000р. в год за высокий уровень консультации считаю дорого.

Вам есть куда рости. Так ростите не подводите своих постоянных клиентов.

Считаю Тинькофф лучшим банком для физических лиц.

Желаю процветания, быть первыми в Народном рейтинге.

С уважением, ваш постоянный клиент.

Т-Банк
Т-Банк
2023-08-19T10:01:45+03:00
Приветствуем. Мы не стоим на месте и постоянно улучшаем свой сервис. Если в работе приложения или личного кабинета замечаете какое-то неудобство, обязательно отправляйте вашу обратную связь. Сделать это можно в приложении во вкладке Еще → Обратная связь. Мы ее всегда рассматриваем. Наша помощь не зависит от наличия премиального сервиса. Мы всегда вникаем и помогаем разобраться в каждой ситуации. Индивидуальный и качественный подход к решению вопросов — это наш приоритет. Консультации без внимания не оставим и проработаем их. Мы регулярно проводим акции с разными лимитированными дизайнами, а также добавляем новые. Уверены, что в будущем сможем выпустить такой дизайн, который вам понравится 😊 Спасибо за отзыв и теплые слова 💛 Возможно, вам особенно запомнилась какая-то ситуация, в которой мы смогли помочь. Если это так, то расскажите о ней поподробнее. В каком вопросе и как именно мы помогли? Это не только поможет модераторам Банки.ру засчитать оценку, но и мы сможем передать сотрудникам ваши слова благодарности. А если есть скриншоты, отправьте их на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.12%
решено проблем
33 667
отзыва
33 461
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об... Читать полностью

16.09.2026

Получение кешбека

Оценка 5

Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода... Читать полностью

16.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность 🙏🏻

Оценка 5

16.09.2026  Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и... Читать полностью

16.09.2026

Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга... Читать полностью

16.09.2026

Помогли установить пин код на виртуальную карту

Оценка 5

Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка