Халявная "Халва"

18.08.2023 22:25
1292
6
Оценка
2
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Владею картой "Халва" более года. Привлекали хорошие % по карте -даже больше, чем на вкладе (и действительно, какое-то время так и было). 

Сегодня, 18.08.2023, потребовались наличные. Лимит снятия наличных с карты 200 000.00 руб. Мне были нужны все. Согласовала через чат лимит на 500 000.00 руб. Радостная нашла ближайший банкомат банка "Совкомбанка" и с надеждой, что там будет вся сумма, поспешила к заветному "сундучку".

Но информация на экране банкомата "Сокомбанка" меня насторожила( Синий экран новенького банкомата меня предупреждал, что 150 000.00 руб. я могу снять БЕСПЛАТНО", а вот с большей суммы - банк возьмет комиссию 1,9%! И месячный лимит выдачи наличных только 200 000,00 руб.! Тогда, смысл в возможности изменения лимита выдачи?!

 "Нет,- подумала я,- я что-то не правильно поняла!". Перечитала еще раз "приветливое" предупреждение. Не-ет, всёё так! И за кредитные деньги берётся комиссия, но, конечно, по-больше!

"Да, нет, же! - бухтит упрямый внутренний голос,- ты всё не так поняла Звони в колцентр!"

Ну, и позвонила! Приятный девичий голос, как на испорченной пластинке, заученно повторяла ту же информацию, какую я прочитала в банкомате. Прада, оказывается можно такую же сумму (150 000.00 руб.) перевести по спб на карточку другого банка.

- А в кассе я смогу получить нужную мне сумму? - Оказывается можно - !!! но так же ! И на тех же условиях! т.е. Более 150 000,00 руб. - выдадут, но с комиссией 1,9% банка!

Как так?! За мои деньги я должна заплатить банку деньги?! Вот это НОНСЕНС! Но, уважаемые, это ж непорядочно! Вы бы хоть как-то предупреждали, что вы ХАЛЯВЩИКИ!

Надо теперь ежемесячно "отползать" от этой халявной "ХАЛВЫ". И вам советую(

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-08-21T15:23:07+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. Начисление комиссий осуществляется в соответствии с Тарифами Банка. С подробной информацией о которых каждый Клиент может ознакомиться на официальном сайте http://www.sovcombank.ru. Согласно п.3.2 Тарифов по финансовому продукту "Халва", получение наличных денежных средств, размещенных сверх лимита кредитования (собственные средства) в банкоматах и пунктах выдачи наличных денежных средств за отчетный период средств сторонних Банков предусмотрена комиссия с каждой суммы: - при снятии до 3000 руб., - комиссия 99 руб. (без учета лимита на снятие 150 000 руб., за отчетный период). - при превышении 150 000 руб. за отчетный период взимается 1,9% на сумму превышения лимита на снятие и 99 руб. (в случае снятия сумм до 3 000 руб.). Суммы комиссий включаются в минимальные обязательные платежи. Обращаем Ваше внимание, что получение собственных денежных средств со счета, без использовании карты, осуществляется в соответствии с действующими Тарифами по расчетно-кассовому обслуживанию. Мы понимаем, что консультация, предоставленная при Вашем обращении в Контакт-центр могла доставить Вам неудобства. Дополнительная информация направлена Вам уведомлением. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.97%
решено проблем
74 979
отзыва
73 848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Активация карты в офисе банка

Оценка 5

Здравствуйте, 10 августа в 11:59 я посетил отделение Совкомбанка в Кирове (ул. Владимирская, 99а), чтобы активировать пластиковую карту. Помещение отделения произвело приятное... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка