Консультанты Сбербанка обманывают своих клиентов

19.08.2023 00:11

1452

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Проблема решена

14 августа 2023 года я и мой супруг обратились в отделение премиум Сбербанка, чтобы осуществить сделку покупки автомобиля и снять деньги с наших счетов, объединить их и положить на счет другого клиента Сбербанка, который так же присутвовал в офисе. Нас посадили в вип кабинет, у нас забрали наши документы на осуществление операции. Пока мы сидели за столом и были заняты подписанием своего договора. С нашими счетами начали происходить операции. Зайдя в свой Сбербанк онлайн мы увидели, что Сбербанк осуществляет переводы со счетов на другой счет, и тем самым списывает комиссию с каждого из нас по 5000₽ (итог -10000₽). Мы тут же обратились к нашему менеджеру спросив за что комиссия? на что получили ответ: "За перевод" Мы спросили: "Разве нельзя снять с наших счетов без комиссии и положить на другой счет?" на что получили ответ, что нет такой возможности в Сбербанке уже несколько лет. Хотя мы регулярно совершаем такие операции через Сбербанк. Приведя в пример Месяцем ранее осуществляли покупку квартиры таким же образом. Но консультант с уверенностьб сказал, что такой возможности никогда не было! Ругаться в Банке у нас не было времени, так как другая сторона очень торопилась. Будьте внимательны и лучше совершайте операции на крупные суммы в Сбербанке!

Администратор народного рейтинга

2023-09-07T14:11:59+03:00

"Деньги вернули вашему супругу на счёт. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса" - прокомментируйте, пожалуйста, решение вопроса, были ли возвращены деньги вашему супругу?

Сбербанк

2023-08-25T15:30:42+03:00

Здравствуйте! Комиссия за перевод денег в рублях со счёта на счёт Сбера другого физического лица через офис - 1,5 % от суммы: min. 30 руб., max. 5000 руб. Оснований для ее отмены у нас нет. С уважением, Мария Александрова Сбер

user-115110101287

2023-09-09T01:25:00+03:00

Спасибо сервису banki.ru и менеджерам Сбербанка. Комиссию мне и моему супругу вернули в полном размере.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место

из 307 банка

2,54

средняя оценка

34.56%

решено проблем

8 580

отзыва

8 197

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Хочу выразить благодарность за профессионализм и человеческое отношение user-124826518154 Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Сбербанка (ДО 9040/01601) в г. Голицыно на Звенигородском шоссе, д.15а - М-ой Л. А. за ее высокий профессионализм, доброжелательное...

Сбербанк

Довольна обслуживанием user-637426506098 Я принесла в отделение Сбера надорванные купюры. Думала, что меня отправят в кассу. Но сотрудница, к которой я попала по электронной очереди, быстро сделала все сама. Приняла...

Сбербанк

Поддержка Сбербанка оперативно помогла с ограничением переводов по СБП user-620026459467 Хочу выразить огромную благодарность поддержке Сбербанка, благодаря которой решилась проблема без необходимости приезжать в офис. 7 сентября после получения переведа по СБП на...

Сбербанк

Перевод средств user-286926324388 Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...

Сбербанк

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом user-767726323015 Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки...

Сбербанк

Перевод user-650226270992 Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько...

Сбербанк

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос user-954026214593 Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять...

Сбербанк

Хочу выразить благодарность за профессионализм и человеческое отношение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Сбербанка (ДО 9040/01601) в г. Голицыно на Звенигородском шоссе, д.15а - М-ой Л. А. за ее высокий профессионализм, доброжелательное... Читать полностью

20.09.2026

Довольна обслуживанием

Оценка 5

Я принесла в отделение Сбера надорванные купюры. Думала, что меня отправят в кассу. Но сотрудница, к которой я попала по электронной очереди, быстро сделала все сама. Приняла... Читать полностью

19.09.2026

Поддержка Сбербанка оперативно помогла с ограничением переводов по СБП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность поддержке Сбербанка, благодаря которой решилась проблема без необходимости приезжать в офис. 7 сентября после получения переведа по СБП на... Читать полностью

18.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026