Транспортная карта

19.08.2023 05:54
1530
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пишу, потому что банк всегда перекладывает ответственность с себя на других, благо есть возможность. 

Пользуюсь при оплате проезда в транспорте картой банка. В карте имеется чип транспортной карты, ранее были преференции в оплате, сейчас нет. 

Часто списание по карте происходит дважды, как транспортная карта, и банковская оплата. Есть доказательства в истории списаний по карте. Ранее обращалась в банк, в чате вообще с третьего раза обращение оформляют.

 В справочной с первого(

 В итоге перекладывают ответственность на транспортную компанию.

 Какие у меня могут быть претензии к тк? Кондуктор карту провел один раз, никаких "приложите еще раз', " не получилось", не было! 

Запись с видеокамер предоставить? И получить заветные 35 рублей возврата? Конечно это никто делать не будет, и я в том числе. 

Если тк может дважды списать денежные средства, при единичном контакте карты с валидатором, к кому вопрос о сохранности денежных средств клиента? К банку.

Это в вашей системе брак. Оплачивать проезд в двойном размере не входит в мои планы. Впрочем, что это я, всего лишь не пользоваться картой банка Ак барс при оплате проезда, и тогда не будет двойного списания)) 

Ранее мои обращения отклонялись, мол тк виновата, ищите там. Сейчас новое обращение оформили, посмотрим. Результат, впрочем, предсказуем. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-07T18:48:55+03:00
Давайте подождем ответ банка с результатом обработки обращения. 03.11.2023 Оценку засчитали.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-08-24T15:13:58+03:00
Здравствуйте! Ваше заявление на предмет двойного списания денежных средств с карты при оплате проезда в транспорте находится в работе у ответственного подразделения Банка. О результатах обязательно сообщим, пожалуйста, ожидайте. Дополнительно сообщаем, что при оплате проезда удобным проездным необходимо приложить карту и дождаться уведомления "годен" на экране терминала, чек при этом не будет распечатан, т.к. оплата проходит через проездную карту. Если кондуктор удерживает карту длительное время - оплата происходит по банковской карте с выдачей чека. Спасибо за обращение!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,81
средняя оценка
20.97%
решено проблем
1 670
отзыва
1 602
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Оперативно и профессионально

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 в 23 часа обратилась в чат АкБарсБанка с просьбой помочь разобраться в программе Сливки. Сначала получила советы от робота-помощника, потом от сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Квалифицированная помощь оператора в чате

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки АК Барс банка в приложении 31.06.2026 рано утром, так как не смогла самостоятельно разобраться, как получить QR-код для прохода в бизнес-залы. Оператор... Читать полностью

03.08.2026

Точка роста.

Оценка 5

28 июля 2026 года в 15 часов 34 минуты я позвонил в контактный центр АК БАРС банка. Мне ответил Владислав, я попросил его рассказать о вкладах. Владислав переключил меня на... Читать полностью

03.08.2026

Арест карт и временное снятие ареста через СП

Оценка 5

Значит так, я хочу оставить хороший отзыв о специалисте Назаре. Звонил 23.07.2026 в 14:30 по МСК. Ибо у меня на карте арест от ФССП, нужно было сохранить социальные выплаты и... Читать полностью

23.07.2026

Платные услуги интернет не только

Оценка 5

ля Ак  Вот отзыв для Ак Барс   21 июля 2026 года. В 16:02 я обратился в чат поддержки Ак Барс Банка через приложение. Вопрос: есть ли у меня подключенные платные страховки... Читать полностью

21.07.2026

Вопрос об аресте задолженности

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поблагодарить сотрудника колл центра Алмаза! Очень вежливый и доброжелательный, быстро помог решить мой вопрос, деньги на карту вернулись, за что ему... Читать полностью

17.07.2026

Вопрос про офис

Оценка 5

Я переезжаю в город Кострома ,и мне было необходимо узнать ,есть ли в этом городе офис АК БАРС и банкоматы этого банка.Я решила обратиться в поддержку АК БАРСа в мобильном... Читать полностью

01.07.2026

Продукты банка