Обманным путём подключают ЕПЭП

14.08.2023 обратился в почтовое отделение 350024 с просьбой подключить ПЭП для получения почтовой корреспонденции, сотрудник начал подключение, не предупредив, что при этом подключает ещё и доступ к услугам Почта Банка. Когда начали приходить сообщения с кодами от Почта Банка я задал вопрос оператору и уточнил, что ничего, связанного с Почта Банком, мне не нужно, ТОЛЬКО получение отправлений и всё, на что он ответил "Это на всякий случай, вдруг решите оформить карту". После нескольких минут препираний мне вручили анкету, где я ЗАЧЕРКНУЛ всё, что связано с Почта Банком, указав, что я не даю согласия на обработку персональных и биометрических данных. Не смотря на это, мне пришло сообщение о том, что мультиподпись успешно подключена и какой-то пароль от личного кабинета.

Я обратился на горячую линию, где меня заверили, что без моего личного присутствия сделать ничего невозможно, ни открыть счёт, ни выпустить карту, хотя у них на сайте чёрным по белому написано, что эта подпись как раз и существует для того, чтобы эти действия выполнять дистанционно.

16.08.2023 я обратился в офис Почта Банк на Московской, 130 с требованием аннулировать эту подпись и отозвать согласие на обработку и хранение ПД, которое я по большому счёту и не давал, т.к. в анкете эти пункты перечеркнул. Специалист банка соглашение расторгнул, но заявление на отзыв согласия на обработку ПД принять отказался, т.к. с его слов банк должен их хранить ещё 5 лет.

В связи с этим возникает ряд вопросов:

1. Как сотрудник почты России смог подключить эту услугу, если в анкете я явно запретил это делать?

2. Для чего банк должен хранить и обрабатывать мои ПД ещё 5 лет, если я этой дрянью даже ни разу не воспользовался, никаких продуктов Почта Банка не оформлял?

3. На каком основании специалист банка отказывается принять заявление на отзыв ПД? Даже, если банк и обязан хранить эти данные 5 лет, специалист ОБЯЗАН принять такое заявление хотя бы для того, чтобы уничтожить эти данные спустя 5 лет. А в данном случае вообще должна быть проведена внутренняя служебная проверка и ПД уничтожены, т.к. они были собраны незаконным путём, поскольку такого согласия я не давал изначально.

4. Почему когда человек приходит с требованием прекратить обработку ПД и аннулировать ЕПЭП он обязан ФОТОГРАФИРОВАТЬСЯ ЕЩЁ РАЗ, т.е. банк упорно продолжает сбор и обработку этих данных?

В общем, люди, обходите эту контору стороной. Уже пытаются навязать свои продукты любым способом и любой ценой. А по данному факту однозначно будет подано заявление в прокуратуру.