Клиентоориентированность на высоком уровне

19.08.2023 14:44
670
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотел бы выразить благодарность сотрудникам ДО Братиславское, за высокое качество обслуживания. 

03.08 закончился вклад по которому не было продлений. Банк молодец конечно 03.08 об этом сообщил, но так как у меня самого 03.08 день рождения, в праздничной суматохе, признаюсь забылся. какого же было мое удивление, когда 8.08 мне позвонили и напомнили, что деньги у меня после закрытия лежат просто на счете без процентов. И вот 09/08 я уже бегу в офис. Попал к моему удивлению к директору ДО Юлии. Юлия была крайне любезна, подобрала мне вклад с выгодными для меня условиями, помогла восстановить доступ в приложение и открыть вклад с повышенной ставкой. Предупредила, что нужно быть на чеку и не поддаваться на уговоры телефонным аферистам. По итогам всего я уже прощаясь, сказал шутя: "Звоните теперь, когда ставки повысятся". На что Юлия сказала, что если повысятся обязательно позвонит. конечно я ни на что не надеялся, понимая какие очереди у них ежедневно. Но как я был приятно удивлён, когда 16.08 поступил заветный звонок: Геннадий Александрович, как и обещала звоню сказать, что ставки повысились. И вот я снова бегу в любимый офис, чтобы переоформить вклад. 

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2023-08-31T17:05:37+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Мы стремимся к тому, чтобы отношения клиентов с банком были не только взаимовыгодными, но и приятными🧡 Будем и дальше радовать вас своей работой! МКБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,84
средняя оценка
29.66%
решено проблем
5 872
отзывов
5 809
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

Была в офисе банка, в Зеленограде, 09.09.2026  пришла в офис 19:40.  очереди небыли, все сотридники доброжелательно настроенны, несмотря на конец дня. Попала к менеджеру... Читать полностью

11.09.2026

Вежливое и быстрое обслуживание

Оценка 5

Я, Смирнов Алексей, 10 сентября 2026 года обратился в отделение мкб по адресу, Москва, Проспект Вернадского 105 к. 3. Ожидал обслуживания две минуты, пригласила главный менеджер... Читать полностью

10.09.2026

Оплата по qr коду

Оценка 5

Обратился в поддержку банка 9 сентября за помощью, что узнать как пользоваться оплатой по qr коду. В 12.37 подключилась оператор Александра и рассказала что в мкб онлайн на главном... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день! Олратмося в офис а городе новокузнецк по адресу кирова 64  09.09.2026 ви16:00 взял талон д006 и попал на обслуживание к менеджеру Зейнаб за вторым окном. Хотел... Читать полностью

09.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в отделение МКБ в городе Учалы по улице Ленина. Была там 09.09.2026. Меня обслуживала Галина Розалия, окно 1. Хорошо что приняли без очереди. все время... Читать полностью

09.09.2026

Забыл пин код

Оценка 5

08.09.2026 г в 11 ч 44 м обратился в чат банка. Я забыл пин код дебетовой карты. К диалогу подключилась оператор Татьяна, ознакомилась с моей проблемой, дала мне инструкции как... Читать полностью

08.09.2026

Оперативная консультация в чате МКБ по срокам начисления кэшбэка

Оценка 5

05 сентября 2026 года в 09:48 я написала в чат поддержки мобильного приложении МКБ: "Уточните пожалуйста, в какие сроки начисляются баллы кэшбэка?". В 09:49 к диалогу подключился... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка