Здравствуйте! У меня было недопонимание по отношению к тому, что у меня при оформлении дебетовой карты в Личном кабинете уже была одна карта, которая по последним цифрам номера карты не совпадала с оформленной мной картой. В связи с этим я решил обратиться в поддержку Альфа-Банка для разрешения моего вопроса, чтобы понять смысл и применимость в моменте этой карты.
Поэтому 1 июня в 14:56 я написал в поддержку Альфа-банка, к моему диалогу сразу же подключилась оператор Анастасия, которая сразу пыталась мне помочь и отправилась для уточнения информации. Мне вежливо и профессионально сообщил другой прекрасный оператор Екатерина, что данная карта сделана для того, чтобы делать покупки до того, как мною была получена пластиковая. Таким образом, мой вопрос был разрешен своевременно и компетентно на 100%!
Благодарю операторов за компетентность и вежливость, особенно хочу выразить приятные чувства от диалога с оператором Екатериной. После ответа Екатерина мило пожелала хорошего дня, хорошей погоды и не болеть. Это было очень милым завершением нашего диалога, с учетом того, что мой вопрос был разрешен на 10/10.
Спасибо Вам большое!
Прикладываю фотографии как подтверждение, в том числе милого диалога с Екатериной)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...