Наверно самый худший банк.

20.08.2023 02:11
1441
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Не могу повысить лимиты на Озоне. Постоянно появляется ошибка "Неверные данные. Внимательно заполните анкету и попробуйте снова". Поддержка в чате никак не реагирует, кроме сообщения два дня назад о том, что мое обращение передано в профильный отдел. Отвечают раз в неделю по шаблонам. Ни как помочь не могут вообще. Звонок в банк никак не помог, пустое обещание повысить лимит, а воз и ныне там... столько нервов и времени ушло. Карту привезли банка. Даже её нельзя активировать. Потому что счета не активированы. Просто ужас.!
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-08-20T12:08:49+03:00
Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о Банке. Извините за длительное рассмотрение вашего вопроса. Сейчас коллегам поступает большое количество обращений, поэтому время ответа увеличено. Проверили информацию и видим, что на ваши паспортные данные уже был зарегистрирован аккаунт. На одни паспортные данные можно повысить лимит счёта до расширенного только один раз. Вы можете восстановить доступ к личному кабинету можно по сумме последнего пополнения, её легко отследить через историю операций в своём банке. Если не получилось указать эти данные, то используйте кнопку "Ничего не помню", но тогда восстановить доступ получится по паспортным данным. Ссылка для восстановления доступа к личному кабинету: https://finance.ozon.ru/recovery Если рекомендации не помогут, вы можете написать в чат Банка: https://finance.ozon.ru/chat или позвонить на горячую линию 8-495-215-24-08. При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,86
средняя оценка
30.38%
решено проблем
35 944
отзывов
34 636
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Отправил деньги по СБП с кредитной карты, а они долго не проходили

Оценка 5

Отправил деньги по СБП с кредитной карты, а они долго не проходили, начал переживать все лив порядке. Написал в поддержку банка получателя, к сожалению, не получил там внятного... Читать полностью

04.09.2026

Отличная поддержка

Оценка 5

Возникла проблема: заказал товар с постоплатой, но оказалось что арест на Озон карте. Проверил на госуслугах номер постановления, арест закрыт. 15 мая обратился через приложение... Читать полностью

04.09.2026

Уменьшили в чат поддержке лимит кредитной карты предупредив при этом о рисках

Оценка 5

03 сентября 2026 у меня возникла необходимость скорректировать условия по своей кредитной карте. Я решил уменьшить доступный мне кредитный лимит с 50000( ₽) до суммы в 15 000... Читать полностью

04.09.2026

Решен вопрос по кредитке. 4

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 13-00 обратился в чат Озон банка, чтобы уменьшить лимит по кредитной карте. Я не работаю, пенсионер, лимит до 80000 рублей. Попросил уменьшить лимит... Читать полностью

04.09.2026

Помогли уменьшить лимит на карте

Оценка 5

Добрый день. 2 сентября 2026 года я обнаружила, что мне увеличили лимит на кредитной карте. Мне не нужен был такой большой лимит и я решила обратиться через мобильное приложение в... Читать полностью

04.09.2026

Четко, по делу, без лишней бюрократии: отзыв о работе операторов мобильного банка

Оценка 5

02.09.2026 я обратилась в поддержку Ozon Банка через чат в мобильном приложении с просьбой уменьшить кредитный лимит по моей кредитной карте. Для меня это был важный и срочный... Читать полностью

03.09.2026

Сотрудник Озон банка помогла уменьшить лимит по карте

Оценка 5

03.09.2026 в 11.45 я обратилась в онлайн чат поддержки озон банка, чтобы мне уменьшили лимит на карте по рассрочке с 200 до 100 т.р., так как сумма отражается в кредитной истории и... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка