Ужасная работа!
История длинная. Всё началось с того что узнал о выгодной кредитной карте по которой изменили условия сделали их лучше. И я стал готовится к получению. Так как кредитки это для тех у кого есть деньги. Что бы не попасть на большие %. Иначе лучше потребительский кредит. Настал момент когда для меня стало очень интересно оформить кредитную карту Альфа банка год без %. И естественно нужна сразу и дебетовая карта. Что бы пользоваться полноценно банковскими услугами. Всё посчитал и решил что с 1 августа надо оформлять представят большие расходы. И лимит 200 тысяч для меня будет нормально что бы их потратить в первые 30 дней. Оформил карты без каких либо вопросов всё просто и быстро. На сайте было что доставим в течении нескольких часов. На этом все положительные моменты и закончились. В итоге доставка карт 04.08. Думаю поздновато, но в принципе нормально. Как раз 4 числа у внучки день рожденья и планировалась поездка в областной город (парк развлечений) да не важно начало больших трат с 4 августа. Дальше больше по тратам. Но не будем вдаваться в подробности. Я начал пользоваться виртуальной картой через Мир Пэй пока не привезли пластик. Как оказалось кредитная карта будет готова к выдаче только 8 числа. Созвонились с представителем договорились о встрече. Всё хорошо. Но не тут то было. 8 числа по словам представителя стало невозможно выдать карту из за какого то там сбоя. Договорились что переносим на утро девятого. Я буду на работе, но можно выделить время для получения карт. 9 августа от представителя ни слуху не духу. Дозвонился получил ответ что приедет к 15:00. Звоню в 15:30 Сказала что выезжает после 15:00. Так как происходят сбои указал на этот момент. Что договаривались с утра. В итогу приехал домой в 17:05 позвонил представителю и спросил "Вы где" я уже по основному адресу доставки. И у Вас система работает как я понял до 18:00. В ответ получил ответ. Что не надо мне хамить и доставка отменена. Ждите. Дозвонился в колл-центр объяснил ситуацию. Доставка на 15:08. Уточнил кредитный лимит в поддержке приложения всё хорошо. Ну ладно думаю потерплю и буду тратить и дальше с дебетовой карты. Так как траты запланированы и некоторые могут быть только немного перенесены по срокам. Теперь самое интересное. 15 августа тот самым знаменательный момент получения карт. Встреча проходила легко и не принуждённо. Но опять же сбой системы. Выдали только кредитку карту которая не работает. Дебетовую не дали. В целях безопасности выкинула из приложения. Вот не задача. Стучался в поддержку через ВК. Толку нет вообще. В приложение вход по номеру телефона и номеру карты стал. А номер карты я не сохранил из приложения. Доступ к приложению ограничили. В итоге только через колл центр узла личной счёт и мне пообещали в течении дня привязать кредитку (починить) зашёл в приложение. К обеду привязали кредитку и все заработало. Но ! Кредитный лимит на 15000₽ это что за подачка такая? Когда одни билеты на самолёт стоят 16840₽ (тоже запланированы траты) пришлось билеты опять брать по дебетовой. Думаю как же увеличить кредитный лимит по карте максимально быстро. И вспомнил что я же хотел ещё и на Альфа инвестиции. продолжение в комментариях 1
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...