Не начислили обещанный кэшбэк

20.08.2023 14:08
515
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день, покупал билеты у компании С7, искал лучший вариант где можно купить дешевле и с лучшим кэшбэком, заинтересовался предложением альфа банка, где они обещали 10 процентов кэшбэка на авиабилеты, в итоге позвонил в поддержку уточнил, действительно ли при покупке с сайте С7 мне начислят 10 процентов кэшбэка, он утвердил это, сказав что все так и есть и ждите кэшбэк, в итоге через месяц пишу в поддержку, мне говорят такого предложения нет и не было никогда, о чем вы вообще говорите?

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-08-21T17:38:19+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — начислили вам кэшбэк. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке, раздел «Весь ваш кэшбэк». Хотим отметить, что билет вы приобрели не в сервисе Альфа Путешествия. Одним из условий является — сделать оплату в мобильном приложении банка или на сайте [url= https://travel.alfabank.ru/] Alfa Travel[/url]. С условиями акции можно ознакомиться на нашем [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/f5/ab/504/rules_program_travel_v26.pdf] сайте[/url].
user-19427625537
2023-08-21T17:41:00+03:00
Спасибо хочу изменить свою оценку на положительную но мне сказал сотрудник горячей линии что можно заказать через сайт компании s7 и также начислятся 10%
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка