Газпромбанк

Самый хитрый банк

20.08.2023 16:00
1385
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день, оформлял кредитную карту в данном банке, в добавок привезли дебетовую оформили без вопросов, хотя в паспорте была немного растерта подпись. Обещанный бонус в 1000 рублей выплатили на дебетовую, но оказалось что для этого нужно обязательно позвонить и напомнить о себе. Когда пришло время закрывать карту, я сразу внёс нужную сумму, поехал в отделение, там мне отказали в обслуживании из-за подписи! Т.е. открыть счёт пожалуйста, а вот закрыть нет. В отделении меня заверили что пока я меняю паспорт, задолженность никак не увеличивается. Пока я менял паспорт у меня заблокировали карту из-за подозрительной операции, ей оказалось списание за СМС оповещение, но при этом смс о блокировке мне не поступило. Ладно, скрытые навязанные услуги, но если уж они такие самостоятельные, то почему бы хоть Push не отправить? Узнал о блокировке, только когда в день списания начал капать процент, я сразу пошёл в отделение, мне сказали что можно написать претензию, но карту всё равно придётся закрыть, оплатив пени за просрочку. Я согласился, только при условии, что после рассмотрения, мне эти средства вернутся. Договорился с сотрудником в банке, тоже самое сказал в кол центр, как итог: уже больше месяца заявление не рассматривают и карту не закрывают. Имел опыт работы в банке и не понимаю как можно так относиться к клиентам, если этот отзыв не поможет быстрее рассмотреть претензию, ждите заявление в ЦБ.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-08-20T16:03:03+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 307 банка
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
16%
годовых
от 1095 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
15%
годовых
от 731 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
14.3%
годовых
от 548 дн.
срок

Газпромбанк

Доходный (на минимальный остаток)
Газпромбанк
до 14%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка