Все закончилось, даже не начавшись

20.08.2023 18:12
710
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Реклама в приложении банка усердно советовала с 18.08.23. "2500 руб. вам за карты близким." "Закажите родным карты банка." Все сталкивались с ситуацией, когда дети идут в магазин - "прося "папа-мама" дай мне пожалуйста карточку." А тут можно заказать близким карты привязанные к вашему счету. И дедушке и бабушке, еще до 5 человек. Да еще получить за каждую карту 500 руб. до 2500 руб. Владелец счета может делится деньгами с родными и присматривать за общими расходами. А еще можно было вместе планировать покупки и копить кэшбек.  

Какое замечательно предложение!

Сделать это нужно было, быстро, до 20 августа. Получить карты на близких. Сделать по ним покупки на 1000 руб. И все, вуаля, деньги придут до 31 августа. 

Сегодня уже 20.08.23. вечер. Как не работает кнопка с 18.08. "Заказать карту" в разделе рекламы на первой странице. Так и нет этого в "Витрине " приложения, рекомендуемое для перехода при заказе карт. Для чего рекламировали не работающую услугу? 

И мы дальше будем слышать своих детей и близких -"папа-мама дайте нам свою карту для похода в магазин".

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-08-21T15:17:59+03:00
Приветствуем! Внимательно ознакомились с вашим отзывом и возвращаемся с ответом. У нас нет и не было акции, которую вы описываете. Есть два разных предложения: — Акция Деньги вам и друзьям, по которой вы можете порекомендовать открыть карту друзьям и близким, к своему собственному счёту; — Отдельная функция по заказу карты к вашему счёту для близких. По ней вознаграждение не предусмотрено. Проверили эту опцию, она работает в полном объёме. Нужно обновить приложение до последней версии и повторить попытку.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка