Заблокировали дебетовую карту.

20.08.2023 19:08
702
Оценка
5
Отзыв проверен

Здравствуйте меня зовут Дмитрий. Я пользуюсь картой халва. Прохожу программу кредитный Доктор. Плюс есть годовая подписка халва 10 ка . Уже второй год подряд мне блокируют карту. И я не могу совершать транзакции по карте. Просят предоставить справку 2 ндфл. В том году я её предоставил. Карту разблокировал. В этом году предоставил старую справку так как был в отпуске. И новую справку возможности сделать, не было. Пришёл отказ на разблокировку карты. Не давно написал в чат попросил внести новую справку 2 ндфл. Ответа пока нету. Так как мне нужно тратить по 10 тыс рублей в месяц что бы мне компенсировали халву 10 в конце года и процент по кредитному доктору. Плюс просто бонусы которые копяться. Совком банк не даёт мне такой возможности. Соответственно я потеряю около 25 тыс рублей. Если я скидываю вам слишком много денег. Вы мне скажи те об этом. Буду тратить по вашей карте меньше. Что за обсурдная ситуация. Блокируете мои деньги. Плюс когда я у вас учавствую в программах. По восстановлению своей кредитной истории. Это возмутительно. Буду искать приставов и обращаться в суд. Денег поверьте мне хватит. Что бы ваша политика банка пошла в [censored] ! 

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-09-26T14:35:53+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Согласно Общим условиям договора Банк вправе заблокировать карту, заблокировать расходные операции, отказать в замене или выдаче новой Расчетной карты в случае несоблюдения Заемщиком действующего законодательства РФ, а так же требований, правил установленных Банком. Банк имеет право заблокировать карту на совершение расходных операций (как за счет собственных средств Клиента, так и за счет лимита кредитования), с дальнейшим погашением полной задолженности в соответствии с условиями Договора потребительского кредита и его расторжением. Банк оставляет за собой право произвести блокировку банковской карты по собственной инициативе без уведомления и пояснения причин. Информацию по ситуации каждый Клиент может получить круглосуточно в чате и на горячей линии Банка. Банковская карта и сервис Дистанционного банковского обслуживания были заблокированы по инициативе Банка. Причины блокировки со стороны Банка не разглашаются. Для принятия решения о разблокировке Банк вправе запросить дополнительные документы и письменные пояснения экономического смысла проводимых операций. Дополнительно отметим, что согласно п. 3.11. Общих условий договора потребительского кредита Банк имеет право уменьшить, увеличить, аннулировать лимит кредита, уведомив об этом Заемщика одним из способов предусмотренных договором. На текущую дату решение Банком принято, карта будет разблокирована. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка