Уровень достойный имени

21.08.2023 02:47
1444
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В офисе банка столкнулись со сказочной некомпетентностью сотрудников. Доверие к банку вернула Ольга. Специалист 10 029 смогла проконсультировать по нескольким темам, при этом не отсоединяясь и не заставляя ждать ответа по нескольку минут, в отличии от предыдущих представителей банка. Информацию доносила понятно, подробно, при необходимости повторяла и давала пояснения вежливо и корректно. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-05T15:22:23+03:00
Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве также описана негативная ситуация.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-08-21T18:21:47+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что предыдущий визит в отделение оставил у вас негативное впечатление. Простите за доставленные неудобства. Будем благодарны, если в комментариях сообщите адрес офиса, в который вы обращались. Обязательно проведем необходимые мероприятия, направленные на улучшение коммуникации с клиентом и проведем дополнительное обучение для коллег. А также напишите, пожалуйста, подробности предоставленной консультации при повторном посещении отделения, чем именно вам помог сотрудник. Передадим ваши слова благодарности. Ему будет очень приятно 🙂 С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка