Очень халатное отношение к людям

21.08.2023 07:02
608
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте,я из города Альметьевска,я пользовался МТС Банком,и мне заблокировали карту после поступления денежных средств,отделение находится в городе Набережные Челны,и мне пришлось ехать туда,2 числа я приехал и мне сказали приходить 3 числа,я приехал что бы закрыть счет,указал реквизиты на перевод денежных средств в другой банк,где они мне сказали что в течении 45 дней мне вернутся деньги, я уточнил дату,и мне ответил сотрудник банка что деньги будут 18 августа,и сегодня 21 августа я так и не дождался денег,приехал 18 августа,и сотрудники банка начали ссылаться на то что они ничего делать не будут,так как того кто принимал заявление,ее не было,и сказали что они ничего делать не будут,все время убегают с разговоров,не хотят принимать заявление на то что бы они выдали наличным деньги,то есть не идут ни на какой контакт и не решают мою проблему,прошу отозваться вас и отписать мне по поводу этого.Мне потому что тоже не весело каждый раз по 3 тысячи за дорогу отдавать уже 5 раз!
МТС Банк
МТС Банк
2023-08-21T18:46:41+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Операция зачисления признана банком сомнительной, поэтому вашу карту заблокировали. Заявление на перевод сегодня исполнено, остаток денежных средств переведен по указанным реквизитам. Что касается выдачи наличных, то в таких ситуациях клиентам предлагается к получению остаток до 100 тысяч рублей, если больше, то перевести средства в другой банк. Если доставили вам неудобства, просим извинить нас. Будем признательны если в комментарии вы подтвердите решение вопроса. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.08%
решено проблем
4 617
отзыва
4 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

16.09.2026

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Мне понравилась карта

Оценка 5

Выбрала МТС-банк для переводов своей зарплаты, точнее начислений по моим сделкам на работе, потому что там условия хорошие и нет никаких комиссий и плат за обслуживание. Хорошо... Читать полностью

15.09.2026

Выгодная цена на связь МТС

Оценка 5

Взял себе карту МТС деньги для скидки на связь МТС 30% Акция эта конечно очень выгодная, особенно имея семейную группу,там скидка ещё больше получается. Карту оформил в доставку... Читать полностью

15.09.2026

Ставка на накопительный счет

Оценка 5

Карту МТС банка мне посоветовали оформить друзья, меня лично очень привлекла хорошая ставка 15.5% на накопительный счет. Карту заказал в доставку на мой домашний адрес на ун... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Очень выгодная связь

Оценка 5

Заказала для себя карту,чтобы оплачивать связь со скидкой. Получить ее через доставку мне было удобнее всего,до дома плюс она ещё и бесплатная. Мы утром 14 сентября созвонились с... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка