Банк, где теряются карты и никто ничего не знает

Решил стать клиентом банка, оформить дебетовую карту мосблэк и перевести зп на карту. Позвонил в контактный центр, оператор всё объяснил, но сказал, что мне необходимо приехать в отделение банка и обновить паспортные данные. Прошло пару дней и мне приходит смс, что карта готова и находится в отделении Новогиреево, хотя данные я еще не обновлял и в отделение не ездил. Ближайшее отделение ко мне - балашихинское, заехал к ним обновить данные. В отделении прекрасная девушка обновила мои данные и предложила вместе с дебетовой выпустить еще и кредитную карту, согласился и на кредитную условия вроде не плохие и иметь две карты одного банка удобнее. Девушка также предложила получить обе карты в отделении Балашиха и я согласился, и мы заказали доставку с Новогиреево в Балашиху. Тамже в отделении мне сразу установили приложение банка и я отправился домой ждать свои карты.

На этом положительные моменты работы с Мкб закончились.

Ни одну ни другую карту мне так никто и не привез, добиться хоть какой то информации от сотрудников банка, что на горячей линии, что в отделении невозможно. Карта уехала из отделения в Новогиреево, но так и не приехала в отделение Балашиха. Хотя прошло уже 2 недели... 

Планировал купить билеты и забронировать гостиницу, через мкб трэвел, но так и не успел...

В итоге сделал вывод, что данный банк не современный, не гибкий, в банке просто нет человека, который может решить простую проблему. Ни один оператор и сотрудник банка не дал и даже не попытался дать ответ на простой вопрос, где же карта, куда же она могла затеряться между двумя отделениями расстояние между которыми не больше 10 км.

Сильное разочарование.