О работе поддержки
Сменила паспорт по сроку... автоинформатор рассказал о способах изменения данных, один из них в салоне МТС, сотрудники глаза выпучили, сказали ничего не знаем, ничего не делает...подала заявку по ссылке на сайте банка, с приложением новых данных 10.08.23. заявка потерялась. подала заявку 13.08,23 через мобильное приложение в чате, документы не прикрепили, подала заявку 16.08.23, а воз и ныне там... уменьшить лимит кредитной карты невозможно, тк до сих пор числяться старые данные. в других банках, а именно ВТБ, Сбер, Тинькофф, все подгрузилось с госуслуг в течении минуты, и норм, а тут "бермудский треугольник", бесконечная писанина, извинения со стороны колцентра. в общем денег на рекламу не жалеют, а поддержка и решение вопросов темный лес.
В миллионом городе одно представительство банка, и только в нем стоят банкоматы!
По выписккам из банка постоянно приходится звонить и писать чтоб корректировали, тк при возврате покупки, часто бывает заправка машины по предоплате, деньги улетают на не выясненные платежи, и пока 1000 раз не напишешь, а бывает это и по 3 месяца тягомотины, деньги не возвращаются.
Если оплачивать через приложение по свободным реквизитам компаний, а не из их перечня, снимают комиссию, и начинают начислять %, за прерванный беспроцентный период. Акции с бесконечными условиями, за которые ты заплатишь еще больше % чем тебе предлагают сэкономить....
В общем, я очень разочарована этим банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Хороший льготный период
Решил себе взять кредитную карту на подстраховку,как запасной кошелек так сказать. Что понравилось именно у МТС деньги это длинный льготный период до 111 дней,получается выгодно но...
Консультация по кредитной карте МТС Банка
12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно...
Олеся
Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и...
Хорошие условия и льготный период
Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...
Платные услуги
Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...
Активация карты
31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31...
Премиальное обслуживание отключение
Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в...