Некомпетентные сотрудники создающие еще больше проблем
с Альфа-банком знакома давно, пользуюсь кредитными картами , захотела одну закрыть, пользовалась другой и через сбп мне перевели деньги и они пришли на закрывающийся счет(почему то) и тут началось самое интересное. позвонила в банк и молодой человек с радостным голосом сказал без проблем, говорит у вас есть счет и я вам туда переведу деньги, но счёта и дебетовой карты у меня никогда не было от этого банка, а ну да ладно он же сказал что есть, и никаких проблем у меня не возникнет и с него я могу перевести деньги хоть куда. Дело сделано деньги на текущем счете, который как оказалось подготовлен к закрытию уже несколько лет назад, и деньги мои они вроде как есть, а пользоваться ими я уже никак не могу, вижу их и ладно) операторы к сожалению мне помочь ничем не могут, в городе в котором я в данный момент проживаю физических банков тоже нет, вот такой замкнутый круг) так что рекомендовать Альфа-Банк я уже точно не могу
И еще получить внятный ответ через обращение в приложение даже не надеетесь! Ваши проблемы это ваши проблемы)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...