Оперативное решение проблемы
Благодарю Егора 597242, сотруднику банка Тинькоф, который помог мне и все объяснил. 21.08.23 года в 20:10, общение было в чате и по телефону. Обратилась в банк, чтобы закрыть карту и отключить оплату, которую с меня взяли. До этого открыла карту, на ней был подключен сервис премиум, о котором я не знала. При открытии я спросила, обслуживание какое по стоимости, сказали бесплатное, скрин переписки есть, его отправила при общении с Егором, а в итоге там был какой-то сервис за 1990,00. Соответственно я пользуюсь картой и 21.08 с меня списывают 1990,00. Сразу обратилась в чат с просьбой закрыть карту, чтобы не было больше списаний, так как о них я попросту не знала! Никто не сказал! Ответил Егор, все рассказал, перезвонил так как в чате чуть я его не понимала, обо всем поговорили, приятный сотрудник! Был компетентен, вежлив, что очень важно ( так как на момент ситуации которая произошла я была расстроена). Ответил на мои вопросы о закрытии карты, об отключении этого сервиса. Предложил различные варианты урегулирования. Как итог: компенсировали данное списание. Компетентный, вежливый! Егор - сотрудник, который дорожит клиентом, готовый урегулировать неприятную ситуацию в пользу клиента, это похвально и сейчас не часто такое встретишь обращаясь в банк! Я осталась очень довольна!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс
Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это...
Поддержка быстро успокоила и всё объяснила
8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об...
Получение кешбека
Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода...
Закрытие накопительного счета
Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в...
Благодарность 🙏🏻
16.09.2026 Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и...
Помогли установить пин код на виртуальную карту
Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в...
Отличный банк
Пользуюсь Т-Банком уже какое-то время, в целом всё устраивает. Приложение удобное, разобрался быстро. Переводы проходят моментально, кэшбэк реально приходит, а не просто для...