Получил кредитную карту, а пользоваться ей так и не смог!

21.08.2023 22:16
648
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

29.07.2023 мною была получена кредитная карта у курьера , однако зайти в приложение, активировать карту я так и не смог! Обращался 2 раза на горячую линию, специалисты делали запросы без номеров, не давали никаких сроков по рассмотрению. Похже я все таки добился чтобы оформили обращение номер его 23158390 от 09.08.23, прошло 7 календарных дней ответа так и нет , все регламентные сроки нарушены,которые указывал опратор . Карту оформлял по ссылке друга, также хотел получить бонус, но транзакцию нужно сделать в течении 30 дней с момента получения, а карту до сих пор банк не видит и не решает проблему. отвратительное отношение и осадок. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-09T15:36:27+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём (финальный) ответ банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2023-09-15T12:15:51+03:00
Уважаемый Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв. К сожалению, по техническим причинам активация карты невозможна. Рекомендую оформить новую заявку на выпуск карты. Приношу Вам извинения за причинённые неудобства. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 374
отзывов
7 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Быстрая доставка карты и удобное отключение услуг

Оценка 5

Оформляла кредитную карту ОТП Банка. Изначально встречу с представителем назначили на следующий день, но в итоге карту смогли привезти буквально примерно через час после оформления... Читать полностью

13.09.2026

Дата погашения платежа

Оценка 5

У меня в банке есть дебетовая и кредитная карты, которыми я активно пользуюсь. По кредитной карте в приложении была информация о том, что я должен погасить кредит до 15 сентября 26... Читать полностью

13.09.2026

Нереальная клиентоориентированость от ОТП банка

Оценка 5

Здравствуйте всем. Хочу рассказать о случае, который произошел со мной с этим банком. Данный случай разделил мою жизнь на до и после. В начале сентября нужно было выбрать... Читать полностью

13.09.2026

Активация кредитной карты

Оценка 5

Давно являюсь клиентом ОТП банка, обслуживание беспроблемное. В этом году на 7 сентября заказала кредитную карту с курьерской доставкой. Перед этим попадались отзывы про проблемы с... Читать полностью

12.09.2026

Рекомендую ОТП банк

Оценка 5

Карту заказал по акционному предложению в приложении "Чек-скан". заметил, что многие товарищи пользуются дебетовой картой ОТП банка, тоже решил попробовать. Оформление карты на... Читать полностью

12.09.2026

Хочу похвалить ОТП банк

Оценка 5

11 сентября 2026 при получении кредитной карты курьером, мне пришло уведомление что у меня подключены платные услуги по страхованию от мошенников, спасибо банку что уведомляет об... Читать полностью

12.09.2026

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа

Оценка 5

Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка